“專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃”系列專題
編者按: 目前,中國專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,而專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)成功繁榮發(fā)展又何其艱難!為了幫助支持全國專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)投資舉辦者、運(yùn)營管理者解難釋惑,商成專業(yè)市場(chǎng)研究所聯(lián)合義烏最強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營策劃咨詢機(jī)構(gòu)——商興成市場(chǎng)投資管理(義烏)有限公司,陸續(xù)推出“專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃”系列專題,對(duì)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的項(xiàng)目定位, 顧問咨詢 ,招商銷售 ,運(yùn)營管理,建筑策劃 ,規(guī)劃編制 ,全程代理, 投融資金,可研報(bào)告,市場(chǎng)研究, 高層論壇 ,人員培訓(xùn)等內(nèi)容,期望通過商成專業(yè)市場(chǎng)研究所及商興成市場(chǎng)投資管理(義烏)有限公司的努力,形成專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃系統(tǒng)內(nèi)容。
商興成公司是專業(yè)致力于專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的綜合性投資管理機(jī)構(gòu)。
希望我們的努力,能有助于全國專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)投資舉辦者以及專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營開發(fā)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。
目錄
招商啟動(dòng)時(shí)間
二、項(xiàng)目整體招商的原則和目標(biāo)
三、投資業(yè)主、經(jīng)營業(yè)主和開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)分析
四、招商中存在的主要問題及解決辦法
五、招商方式 六、招商具體細(xì)則
七、統(tǒng)一招商方案
1、招商原則
2、招商業(yè)態(tài)
3、租金價(jià)位定價(jià)原則
4、招商區(qū)域
5、招商對(duì)象
6、招商經(jīng)營模式建議
八、整體招商程序
1、商業(yè)街整體招商時(shí)間
2、商業(yè)街整體招商階段及程序
九、招商所需文本資料
十、招商費(fèi)用
招商啟動(dòng)時(shí)間
女人街約91 間店鋪,規(guī)模較大。 目前,商業(yè)街已經(jīng)進(jìn)入招商階段,按照招商進(jìn)度,2010 年 4 月末招商結(jié)束,計(jì)劃2010 年6 月前開街。 因此, 2010 年3 月正式啟動(dòng)全面招商。
項(xiàng)目整體招商的原則和目標(biāo)
1、根據(jù)項(xiàng)目前期業(yè)態(tài)規(guī)劃合理進(jìn)行招商; 根據(jù)項(xiàng)目目前商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃,要體現(xiàn)女人街的女性消費(fèi)理念以休閑娛樂業(yè)態(tài)為主,在招商過程中,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,以通化當(dāng)?shù)卣猩虨橹,特色品牌可同時(shí)在外地進(jìn)行招商。保證招商節(jié)奏的合理性,本地和外地愿意進(jìn)駐的客戶相互結(jié)合。同時(shí)在招商過程中,根據(jù)實(shí)際招商情況,對(duì)業(yè)態(tài)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
2、穩(wěn)定投資信心,避免糾紛 在招商工作中確保業(yè)主一定的收益(第一年的投資回報(bào)達(dá)到6%以上),以穩(wěn)定業(yè)主的投資信心。根據(jù)我司對(duì)項(xiàng)目周邊商鋪?zhàn)赓U價(jià)格的調(diào)查分析和商業(yè)行業(yè)基準(zhǔn)收益率(目前新站步行街、老站租金平較低),我司測(cè)算保證業(yè)主第一年的投資回報(bào)達(dá)到6%以上難度很大,較高的投資回報(bào)對(duì)增強(qiáng)投資者信心和保障商業(yè)街的永續(xù)經(jīng)營至關(guān)重要。開發(fā)商 必須做好一定補(bǔ)貼的準(zhǔn)備,如免除第一年租金等。(但最好把后幾年的租金交齊,以確保開業(yè)后期管理)
3、配合銷售完成商業(yè)街盡快招商完成; 女人街作為中盛置業(yè)一期開發(fā)的物業(yè),經(jīng)營成功至關(guān)重要。但是對(duì)于項(xiàng)目投資來說,回籠資金,平衡商業(yè)街的投資也十分重要。因此,在商業(yè)街招商中,招商應(yīng)充分配合銷售,以招商來帶動(dòng)銷售,給投資者以信心,并促成項(xiàng)目銷售。
4、統(tǒng)一開街,統(tǒng)一形象 確保整個(gè)商業(yè)街形象統(tǒng)一和經(jīng)營穩(wěn)定。
三、投資業(yè)主、經(jīng)營業(yè)主和開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)分析
1、投資業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)分析
(1)商鋪不能及時(shí)租賃出去;
(2)商鋪?zhàn)赓U的價(jià)格比較低;
(3)未來經(jīng)營具有較大的不確定性;
(4)商鋪升值潛力有限,不能轉(zhuǎn)手或難于轉(zhuǎn)手。
2、自營業(yè)主(租賃戶)風(fēng)險(xiǎn)分析
(1)項(xiàng)目招商在開業(yè)前不能完成90%以上或裝修未完成,項(xiàng)目不能 如期開業(yè)或開業(yè)時(shí)間無限期拖延;
(2)由于招商工作的疏漏,導(dǎo)致商業(yè)街內(nèi)經(jīng)營無序、魚龍混雜;
(3)生意不是很理想或經(jīng)營慘淡。
3、開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)分析
(1) 投入大量招商人力物力后,招商效果不明顯或收效甚微;
(2)女人街若招商不理想,今后的經(jīng)營或招商會(huì)很困難;
(4)項(xiàng)目不能如期開業(yè);
(5)項(xiàng)目日后經(jīng)營不是很理想或經(jīng)營慘淡,則嚴(yán)重影響開發(fā)商后期別墅、數(shù)碼城等開發(fā)。
(6) 項(xiàng)目不能獲得穩(wěn)定的投資回報(bào),業(yè)主鬧事。
四、招商中存在的主要問題及解決辦法
問題1、如何保證進(jìn)入客戶具有足夠的人流?
答:
問題2、進(jìn)入女人街經(jīng)營的客戶如何在市場(chǎng)經(jīng)營初期1~3 年保證其基本利潤(rùn)?
答:為保證經(jīng)營客戶在女人街培育的前三年的利潤(rùn),中盛公司將給予以下優(yōu)惠措施: 對(duì)特色商街的商業(yè)租戶及餐飲娛樂商戶和企業(yè),給予確定一個(gè)較低標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)值征用定額稅的優(yōu)惠待遇。并免除1—3 年的各項(xiàng)稅費(fèi),并對(duì) 進(jìn)場(chǎng)交易的經(jīng)營者的增值稅、房地產(chǎn)稅實(shí)行一定優(yōu)惠。并實(shí)行對(duì)證、牌、照一條龍服務(wù)。
問題3、如何保證商業(yè)街有效經(jīng)營管理運(yùn)作?
答:中盛公司將負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)街后期整體運(yùn)作管理,商業(yè)街將實(shí)行統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理、部分統(tǒng)一經(jīng)營,以保證商業(yè)街經(jīng)營的有序性。
問題4、招商客戶對(duì)于進(jìn)入后經(jīng)營不夠理想,怎么辦?
答:負(fù)責(zé)女人街后期整體運(yùn)作管理,給予商戶在經(jīng)營方面的指導(dǎo)意見,并將不定期的組織客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。
招商方式
廣告招商
常規(guī)招商最常見的就是通過廣告招商,它主要是通過各種廣告媒體將項(xiàng)目的招商信息傳播出去,通過電話、傳真、信件等方式來收集客戶資料,通過進(jìn)一步談判,引導(dǎo)投資者對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣。對(duì)于招商團(tuán)隊(duì)不健全或者相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尚不到位的情況下,這種招商方式是比較合適的,并能快速地開發(fā)市場(chǎng)。
廣告招商的費(fèi)用較高,對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目初期不適合用投放大量招商廣告的方式進(jìn)行招商。由于消費(fèi)者在選擇投資項(xiàng)目時(shí)往往比較謹(jǐn)慎, 對(duì)于缺乏品牌知名度的新項(xiàng)目缺乏信心,因此廣告招商的效果不是很明顯。廣告招商的優(yōu)點(diǎn)是傳播面廣,能夠找出很多招商人員無法找到的潛在投資者。其缺點(diǎn)是費(fèi)用高,招商質(zhì)量低,針對(duì)性差。采用此種方式的關(guān)鍵在于,要選擇經(jīng)銷商關(guān)注的媒體發(fā)布招商廣告。
在這里我們建議,由于項(xiàng)目銷售與招商在一段時(shí)間內(nèi)將處于同時(shí)進(jìn)行階段,在銷售推廣過程中,加入招商信息,發(fā)布招商信息,這樣既可節(jié)省成本,又可將項(xiàng)目統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理的信息發(fā)布給目標(biāo)投資者和經(jīng)營戶,增加消費(fèi)者信息。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招商
女人街規(guī)模較大,根據(jù)現(xiàn)有的招商區(qū)塊規(guī)劃和具體業(yè)態(tài)體量現(xiàn)狀,可主要進(jìn)行有針對(duì)性、有目標(biāo)的專向招商。例如以女性消費(fèi)為主的休閑娛樂、或是義烏商貿(mào)城的配套設(shè)施等進(jìn)行招商。其特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活,針對(duì)性強(qiáng),氣氛融洽,同時(shí)招商效果理想,績(jī)效明顯。招商團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目基礎(chǔ)資料及相關(guān)政策到位的基礎(chǔ)上可以展開全面的針對(duì)性。
通過人脈、現(xiàn)有資源招商 招商部和開發(fā)商可以利用現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系,進(jìn)行有針對(duì)性的招商,雖然圈子和招商面小,但成功率高。例如現(xiàn)有的義烏商貿(mào)城內(nèi)一些經(jīng)營戶,這些經(jīng)營戶可能有投資意向。
4.項(xiàng)目洽談會(huì) 項(xiàng)目洽談會(huì)是招商最為常見的一種形式。由招商團(tuán)隊(duì)與擬合資、合作或引進(jìn)的項(xiàng)目,有針對(duì)性地與投資者和商家洽談。其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),易于吸引有興趣的客商。影響大,實(shí)效性好,主辦者可以派遣技術(shù)專家與客商直接進(jìn)行接洽。同時(shí)可以通過相關(guān)潛在客戶群體和媒體的參與,進(jìn)行新聞追蹤報(bào)道,引起社會(huì)效應(yīng),同步推動(dòng)項(xiàng)目銷售,聚集人氣。
六、招商具體細(xì)則
委托租賃具體操作流程:
業(yè)主購買商鋪填寫經(jīng)營意向調(diào)查表;
2、確認(rèn)自營、委托出租;
3、投資業(yè)主簽定業(yè)主代租合同,并收取租賃中介傭金;
4、公司收集承租客戶信息、進(jìn)行談判;
5、協(xié)助業(yè)主和承租人簽訂租賃協(xié)議,交納履約保證金;
6、裝修、開業(yè)。
七、統(tǒng)一招商方案
1、招商原則
與業(yè)態(tài)定位相符合,將項(xiàng)目女人街打造成為通化市現(xiàn)代休閑娛樂產(chǎn)業(yè)最為集中和高檔的場(chǎng)所; 女人街最終將以女性和通話義烏商貿(mào)城的消費(fèi)者為目標(biāo)消費(fèi)群,在休閑娛樂業(yè)態(tài)上考慮與休閑消費(fèi)心理相一致,以達(dá)到很好的針對(duì)性; 最大程度吸引意在通化從事休閑娛樂高檔設(shè)施投資的客戶進(jìn)駐;
招商業(yè)態(tài)
招商主要業(yè)態(tài)包括:
(1)休閑業(yè)態(tài): 茶樓 足浴 桑拿 按摩 美容 美發(fā) 美體
(2)娛樂業(yè)態(tài) 酒吧 演藝吧 音樂吧 KTV 夜總會(huì); 其中酒吧可細(xì)分為靜吧、迪吧、聊天吧、懷舊吧、網(wǎng)吧+酒吧、、咖 啡廳、、通化女人吧等。而主題酒吧、演藝吧根據(jù)表演風(fēng)格不同可分為搖滾吧、原創(chuàng)音樂吧。
餐飲業(yè)態(tài) 特色菜館 野味館 夜宵店
(4)綜合服務(wù)業(yè)態(tài) 香煙店 小超市 成人保健品商店 土特產(chǎn)及旅游用品店
(5)服裝業(yè)態(tài) 精品女裝 休閑品牌 箱包、鞋業(yè)
3、租金價(jià)位定價(jià)原則
區(qū)別對(duì)待—不同商家
因引進(jìn)的項(xiàng)目有知名度大小不同、影響力不同、規(guī)模大小不同,因此,在考慮基準(zhǔn)定價(jià)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該考慮以下兩個(gè)著重點(diǎn): ①如果引進(jìn)的是極具知名度的商家,可給予免租、免管理費(fèi)、減免稅 收(1-3 年)甚至開發(fā)商聯(lián)營的形式(如出場(chǎng)地、出裝修)。 ②如引進(jìn)的商家有一定知名度,確實(shí)能提升商業(yè)街整體形象,帶動(dòng)人流,其租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照市場(chǎng)行情,適當(dāng)略低于租金基準(zhǔn)定價(jià),但租賃期應(yīng)至少達(dá)3 年以上。 ③如引進(jìn)的商家(如普通的餐飲、休閑娛樂店),只有一般知名度或影響力,對(duì)整個(gè)商業(yè)街的幫助不大,則可以按租金基準(zhǔn)定價(jià)作為參考定價(jià)。
B、區(qū)別對(duì)待—不同進(jìn)駐客戶
鑒于本項(xiàng)目在實(shí)際銷售中,可能會(huì)產(chǎn)生自我經(jīng)營客戶,因此,針對(duì)此類情況,我們建議采取以下措施,鼓勵(lì)客戶快速與公司簽定相關(guān)協(xié)議: (1)購買商鋪的業(yè)主,無條件選擇委托租賃,一律交由開發(fā)商指定的招商公司代為租賃。 (2)前50 名簽定正式合同的客戶。免第一年半的租金、物管費(fèi)。 (3)第51—70 名簽定正式合同的客戶。免第一年的租金、物管費(fèi)。 (4)第71—108 名簽定正式合同的客戶。免第一年的租金。
商戶入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心,我們將“放水養(yǎng)魚”,從盡快繁榮市場(chǎng)的高度,適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施:
第一,商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi),我們將免費(fèi)提供廣場(chǎng)一個(gè)燈箱廣告位(由我方設(shè)計(jì)燈箱廣告,燈片制作及電費(fèi)由商戶負(fù)責(zé)),供其做商品或品牌宣傳;
第二,凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動(dòng),一年內(nèi)允許在商貿(mào)城西廣場(chǎng)上每季舉辦一次活動(dòng),鼓勵(lì)舉辦有較大影響力的 “時(shí)尚秀” 活動(dòng);
第三,凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi),店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收;
第四,為降低入駐商戶的經(jīng)營成本,我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門,給予女人街稅收優(yōu)惠政策,同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。
招商區(qū)域
女人街招商區(qū)域可以劃分為兩大塊,一是通化本地;二是外地知名品牌。
從國內(nèi)休閑娛樂業(yè)態(tài)發(fā)展來看,茶樓、咖啡、健身、足浴、桑拿等在國內(nèi)一二線城市連鎖較多,而對(duì)于如通化這樣的小型城市,由于受當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)水平的限制,休閑娛樂業(yè)態(tài)較為知名的品牌店進(jìn)入較少。
從通化市本地的休閑娛樂發(fā)展來看,“外來投資+本地化經(jīng)營”的模式較多,因此,項(xiàng)目招商區(qū)域我們建議以通化本地客戶招商為主,以外地為輔助。
招商對(duì)象
(1)通化本地招商對(duì)象 通化本地客戶招商主要分為現(xiàn)在通化從事休閑娛樂行業(yè)經(jīng)營的客戶和意向從事休閑娛樂行業(yè)的經(jīng)營戶。 現(xiàn)將通化休閑娛樂業(yè)態(tài)中較為著名的商家列舉如下: 名稱 類別 地址 電話
6、招商經(jīng)營模式建議
目前女人街街地段較偏,周邊住宅小區(qū)尚未完善,唯一綜合商業(yè)街中東還在建設(shè)中,無其它商業(yè)設(shè)施相互呼應(yīng),完全無商業(yè)氛圍。從中盛置業(yè)項(xiàng)目整體開發(fā)來看,女人街為一期開發(fā)項(xiàng)目,將與中盛山水城、自由自宅、通化·義烏商貿(mào)城、數(shù)碼城形成一個(gè)整體。 建議整條女人街采用統(tǒng)一管理的形式,保證女人街經(jīng)營的統(tǒng)一性和有序性。
女人街在開業(yè)前統(tǒng)一進(jìn)行招商商家洽談、篩選、入駐條件制定、合同簽訂、裝修要求、租賃協(xié)議、租賃價(jià)格等一些列招商工作安排,在商業(yè)街開業(yè)后,商業(yè)經(jīng)營管理公司轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),確保商業(yè)街經(jīng)營的成功。
整體招商程序
1、商業(yè)街整體招商時(shí)間
2010 年3 月~2010 年6 月,約為3 個(gè)月時(shí)間。
商業(yè)街整體招商階段及程序
(1)準(zhǔn)備階段
1 通化市商業(yè)業(yè)態(tài)及招商、租賃市場(chǎng)調(diào)研 2)確定本項(xiàng)目的招商形式及條件(租賃及合作經(jīng)營) 3)招商工作中工商稅務(wù)費(fèi)用的確定 4)制定具體的招商項(xiàng)目明細(xì) 5)制定各種招商項(xiàng)目的租金費(fèi)用、收益預(yù)算、編制租金表 6)各類招商宣傳材料準(zhǔn)備完成 九、招商所需文本資料 印制宣傳單、書刊、價(jià)目表 招商手冊(cè) 租賃合同 合作經(jīng)營合同 物管文本 裝修要求 商業(yè)管理文本
(2)正式招商階段
1)全面開展招商工作 2)制定整體招商計(jì)劃 3)招商結(jié)束 4)試業(yè)及開業(yè)推廣 5)開業(yè) 6)宣傳、裝修貫穿于招商過程始終。
招商費(fèi)用
招商費(fèi)用表 節(jié)點(diǎn) 項(xiàng)目 費(fèi)用預(yù)算(元) 備注
1 招商手冊(cè)制作
2 招商推介活動(dòng)
3 報(bào)紙、電視廣告
4 開街儀式
5 合計(jì)
6 大型租賃客戶租金補(bǔ)貼 按實(shí)際發(fā)生計(jì)算