盡管金融危機(jī)爆發(fā)以來,零售業(yè)收到了較大影響,但如北京東方新天地、上海正大廣場等優(yōu)質(zhì)購物中心仍然保持著租戶排隊(duì)進(jìn)駐的領(lǐng)先地位,租金也并未跟隨行業(yè)整體趨勢出現(xiàn)下行,反而逆勢上揚(yáng)。而中國的購物中心行業(yè)正在經(jīng)歷著深刻的變革,為了滿足消費(fèi)者不斷增長的需求,對于建立購物中心的需求量也日益增大。市場本身需要更為綜合、多用途、設(shè)計(jì)合理以及管理妥善的購物中心。顧客在選擇購物場所的環(huán)境方面變得更為敏銳,隨著越來越多購物中心的建立,尤其是一些生活體驗(yàn)型購物中心的出現(xiàn),也讓競爭變得更為激烈。
世邦魏理仕購物中心管理資產(chǎn)管理部的負(fù)責(zé)人表示,購物中心將成為未來商業(yè)的主要模式。雖然百貨公司依然很受歡迎,但是根據(jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),百貨公司的市場占有率在未來會逐漸下降,集多元素體驗(yàn)、休閑、購物為一體的購物中心將會逐步取而代之。未來三年的主要商業(yè)供應(yīng)會以購物中心為主,目前購物中心的管理水平和租戶組合狀況都處在一個不斷改進(jìn)的階段。越來越多的國際品牌的進(jìn)入使得租戶組合的檔次得以提升,消費(fèi)者購買力的持續(xù)增強(qiáng)促使消費(fèi)者越來越關(guān)注于消費(fèi)環(huán)境、品牌檔次和產(chǎn)品質(zhì)量,F(xiàn)階段,外國零售商在中國擴(kuò)張速度很快,二、三線城市的區(qū)域商業(yè)發(fā)展空間巨大。
市場良莠不齊 購物中心成功不易
盡管已有越來越多的購物中心進(jìn)入市場,但真正運(yùn)作成功的項(xiàng)目卻并不多。世邦魏理仕購物中心管理資產(chǎn)管理部高級經(jīng)理李震表示,購物中心失敗的原因很多,設(shè)計(jì)、市場定位、經(jīng)營管理的不足,往往都會給項(xiàng)目帶來負(fù)面的影響。而過去幾年常被開發(fā)商采用的售后返祖謀取短期利益的方式,更是購物中心失敗的一大主因。
根據(jù)世邦魏理仕在購物中心管理方面的經(jīng)驗(yàn),一個成功的購物中心通常需要具備如下條件: 明確的市場定位、全球化眼光及本地化的專業(yè)管理、整體的商鋪?zhàn)赓U策略、專業(yè)的駐場操作管理、良好的租戶關(guān)系維護(hù)、優(yōu)良的專業(yè)硬體維護(hù)、發(fā)掘各個潛在的收入以增加整個項(xiàng)目回報(bào)率、凝聚人氣的市場推廣活動、通過專業(yè)的經(jīng)營管理手段不斷提高人流、創(chuàng)造互動的重復(fù)消費(fèi)模式和高度的風(fēng)險管理意識。
看好后市 世邦魏理仕成立購物中心管理團(tuán)隊(duì)
為了給購物中心的持有者和開發(fā)商提供整套的購物中心管理服務(wù),世邦魏理仕于2009年初專門成立了購物中心管理團(tuán)隊(duì),提供購物中心全運(yùn)營管理和購物中心顧問管理兩種模式的服務(wù)。購物中心全運(yùn)營管理服務(wù)主要包括開業(yè)前營運(yùn)籌備和管理服務(wù),以及開業(yè)后的經(jīng)營管理和租務(wù)管理服務(wù)。購物中心顧問管理服務(wù)涵蓋了開業(yè)前運(yùn)營籌備顧問服務(wù),以及開業(yè)后的顧問管理和租務(wù)顧問服務(wù)。
成功的購物中心并非能夠輕易造就,一個容納了優(yōu)秀租戶、設(shè)計(jì)精良的購物中心也并不簡單意味著可以成功。經(jīng)營管理一個成功的購物中心需要專業(yè)的管理知識及實(shí)際技能。需要有訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各學(xué)科的知識來創(chuàng)造一個充滿活力、吸引人潮的購物環(huán)境。世邦魏理仕的購物中心管理團(tuán)隊(duì)正是擁有這些技能和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,可以幫助不同的客戶實(shí)現(xiàn)富有競爭力的商業(yè)經(jīng)營,通過各種經(jīng)營管理技巧以協(xié)助客戶達(dá)成資產(chǎn)增值的最重目標(biāo)。
據(jù)悉,世邦魏理仕整個團(tuán)隊(duì)高層均擁有15年以上的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)中層也具有8年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。親密無間的團(tuán)隊(duì)默契、豐富的國際購物中心管理經(jīng)驗(yàn)與成功的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴箻I(yè)主和開發(fā)商從開業(yè)起就擁有最優(yōu)化的管理方案。 團(tuán)隊(duì)的絕大部分成員均來自于上海正大廣場,整編的團(tuán)隊(duì)組合堪稱業(yè)界的“夢幻組合”。在業(yè)界頗具影響的金慶國先生出任其大中華區(qū)執(zhí)行董事,負(fù)責(zé)購物中心管理業(yè)務(wù)線,統(tǒng)領(lǐng)該團(tuán)隊(duì)。
而一線城市也將是世邦魏理仕今后發(fā)展的重點(diǎn),世邦魏理仕購物中心管理團(tuán)隊(duì)常駐于北京和上海,擁有國際化和本地的購物中心專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),將為大中華區(qū)內(nèi)的購物中心客戶提供開業(yè)前及運(yùn)營期間購物中心管理的專業(yè)建議。