“圣誕節(jié)期間,現(xiàn)金累計(jì)購物滿200元可參加抽獎(jiǎng),滿200元減100元,會(huì)員任意購物可領(lǐng)取圣誕禮物!比绻f在去年,只看促銷內(nèi)容,你不可能想到這是中原商貿(mào)城的活動(dòng)!耙院笾性藤Q(mào)城會(huì)有真正意義上的營銷,促銷活動(dòng)會(huì)比之前更豐滿、更多元化,向更現(xiàn)代化的中高端百貨商場邁進(jìn)。”中原商貿(mào)城總經(jīng)理王茹說,營銷活動(dòng)更加有底氣了,源自中原商貿(mào)城2008年的兩次調(diào)整。
新變化 硬件品牌升級(jí)
雖然是碧沙崗商圈唯一一家現(xiàn)代化百貨商場,但是中原商貿(mào)城給很多消費(fèi)者留下的印象都是“定位中低端,品牌參差不齊”。不過,這種印象將很快得到改觀,因?yàn)榻?jīng)過今年3月份和8月份兩次調(diào)整,中原商貿(mào)城已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家中高端百貨商場。
“中原商貿(mào)城從今年‘十一’調(diào)整之后,越來越像正規(guī)的百貨商場了,業(yè)種齊全了,好品牌也多了!12月20日,周六,正在中原商貿(mào)城二樓逛街的魯女士告訴記者,她家住在國棉五廠社區(qū),因?yàn)榫嚯x商貿(mào)城近,平時(shí)閑暇的時(shí)候都會(huì)來這兒逛街,但是以前周末和節(jié)假日,她會(huì)和家人一起到二七塔附近的商場購物,因?yàn)椤爸性藤Q(mào)城的品牌和二七商圈的品牌相比,還是差了一截!钡恰笆弧敝性藤Q(mào)城升級(jí)改造之后,明顯感覺品牌檔次和商場環(huán)境提高很多,引進(jìn)了很多大品牌,很值得一逛。
2003年開業(yè)以來,中原商貿(mào)城一直鎖定被認(rèn)為消費(fèi)能力相對(duì)較弱的鄭州西區(qū)消費(fèi)者,加上商場自身業(yè)主身份復(fù)雜,既有買斷的、拆遷補(bǔ)償?shù),又有租賃的,所以商場品牌提升很困難!爸性藤Q(mào)城隸屬于長城房地產(chǎn)集團(tuán),前期做商業(yè)可以說是試水。在經(jīng)過5年的商業(yè)探索之后,今年,集團(tuán)公司在商業(yè)領(lǐng)域開始大膽開拓創(chuàng)新,努力向中高端商場的標(biāo)準(zhǔn)靠攏!蓖跞阏f。
調(diào)整之后,眾多中低端品牌撤出商場,5樓整層家具被兒童用品和床上用品代替,一批在中高端消費(fèi)者中有影響力的品牌被引進(jìn),并取得了不俗的成績!懊坊ū、千百度鞋、金布谷鞋、自然堂、金鑫珠寶、金伯利、哥弟、百麗等中高端品牌的銷售情況都不錯(cuò),僅哥弟一家的月銷售額就達(dá)到了30萬元,遠(yuǎn)超之前的中低檔品牌,這說明西區(qū)消費(fèi)中高端的潛力不容小覷!蓖跞阏f。
新營銷 會(huì)員制培養(yǎng)忠實(shí)顧客
會(huì)員一直是各百貨商場培養(yǎng)忠實(shí)顧客的手段,但是開業(yè)5年多,中原商貿(mào)城一直沒有自己的會(huì)員,直到今年下半年才開始培養(yǎng)。不過,短短兩個(gè)多月,已經(jīng)培養(yǎng)了近萬名會(huì)員。 “發(fā)展會(huì)員并不是一時(shí)的心血來潮,而是各方面條件成熟如品牌吸引力加強(qiáng)之后的必然步驟。”王茹說。
如何能夠在短期之內(nèi)吸引更多的會(huì)員?中原商貿(mào)城雙管齊下,一是低門檻,二是會(huì)員特權(quán)。如圣誕期間,中原區(qū)的市民憑身份證、其他區(qū)市民只要消費(fèi)即可辦理會(huì)員卡。會(huì)員任意購物可持會(huì)員卡至?xí)䥺T中心領(lǐng)取圣誕禮物一份,還有望在當(dāng)天實(shí)現(xiàn)圣誕愿望!耙院笾性藤Q(mào)城每次大型促銷活動(dòng)都會(huì)特別針對(duì)會(huì)員做活動(dòng),每個(gè)月會(huì)員都可以兌換禮品。”
會(huì)員中心設(shè)置在今年大調(diào)整過的5樓,這是為了讓消費(fèi)者更快地了解5樓。據(jù)王茹介紹,雖然5樓調(diào)整過的時(shí)間還不長,但是其配套業(yè)種如餐飲、健身、街舞等生意都比較火爆。
“以前商貿(mào)城的品牌商都是各自為戰(zhàn),今后,商場會(huì)牽頭組織品牌一起做活動(dòng),比如開辟特賣場。商貿(mào)城會(huì)讓消費(fèi)者和經(jīng)銷商都看到,商場和現(xiàn)代化中高端百貨商場的距離正在縮短?梢哉f,2008年是中原商貿(mào)城走上現(xiàn)代化正規(guī)經(jīng)營的開始之年!蓖跞阏f。