今年5月30日,北京蘇寧一把手、華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍,在京蟄伏10年后回歸蘇寧南京總部,升任新成立的運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁一職。原重慶蘇寧一把手、重慶大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍進(jìn)京接替范志軍一職。上周六,北京蘇寧新帥侯恩龍首次獨(dú)自接受北京媒體采訪。同初次見面相比,侯恩龍顯得稍微有些憔悴,因?yàn)樗卟蛔,眼睛下面掛著兩個(gè)黑黑的眼袋。不過(guò)健談的他仍精神抖擻,“過(guò)去兩周內(nèi)自己馬不停蹄地拜訪主管部門、供應(yīng)商,走訪北京蘇寧的諸多門店,調(diào)查市場(chǎng)。很辛苦,但每發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)空間就很興奮?偛坑惺暌(guī)劃,北京蘇寧也有三年攻略!
年底北京門店數(shù)將過(guò)百
新京報(bào):蘇寧電器剛剛發(fā)布了未來(lái)十年的公告,仍將連鎖發(fā)展列為未來(lái)十年的首要任務(wù)。北京蘇寧未來(lái)有什么規(guī)劃?
侯恩龍:目前蘇寧在京門店總數(shù)已達(dá)76家。到今年年底,北京蘇寧的門店數(shù)量有望突破100家。今后在新開店面形態(tài)上,蘇寧會(huì)加大自建店步伐。
新京報(bào):蘇寧增加開店應(yīng)該是基于對(duì)北京市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的看好,但銷售增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?
侯恩龍:新的增長(zhǎng)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是城鄉(xiāng)接合部數(shù)以萬(wàn)計(jì)回遷房帶來(lái)的剛性需求;二是外來(lái)人口扎堆京郊帶來(lái)的周邊地區(qū)的市場(chǎng)增量;三是為“促銷費(fèi)保增長(zhǎng)”而帶來(lái)的新一輪節(jié)能補(bǔ)貼方案的政策利好趨勢(shì)。
今年促銷要擠干價(jià)格水分
新京報(bào):你剛上任的時(shí)候說(shuō)要提升蘇寧的服務(wù)水平。在這方面你有什么計(jì)劃?
侯恩龍:蘇寧將采取差異化的經(jīng)營(yíng)方式為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。比如擴(kuò)充門店產(chǎn)品線,除傳統(tǒng)家電外,蘇寧將根據(jù)店面的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和周邊調(diào)研情況,適當(dāng)引進(jìn)家居百貨、戶外休閑類用品。
新京報(bào):俗話說(shuō)新官上任三把火,您的這三把火將燒向哪里?
侯恩龍:我來(lái)京第一個(gè)任務(wù)就是做好“年中總結(jié)”。以前蘇寧的促銷有很多花樣,今年蘇寧的年中促銷就是要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,擠干價(jià)格水分,直接打折讓利。第二,空調(diào)銷售旺季馬上到了,本月下旬開始,蘇寧將啟動(dòng)空調(diào)促銷期。蘇寧已經(jīng)做好服務(wù)準(zhǔn)備,每天的安裝能力將達(dá)到6000臺(tái)。第三,總部有十年規(guī)劃,北京蘇寧也有三年攻略。不過(guò)具體內(nèi)容,要到7月下旬才能公開。
房地產(chǎn)新政影響很大
新京報(bào):今年房地產(chǎn)新政對(duì)家電市場(chǎng)影響大嗎?
侯恩龍:在城市地區(qū),房地產(chǎn)新政對(duì)銷售影響很大。去年前5個(gè)月,蘇寧銷售額同比增長(zhǎng)30%,但今年前5個(gè)月只能達(dá)到20%,F(xiàn)在看,今年6月銷售也很淡。北京市商委正在聯(lián)合發(fā)改委制定方案,今年下半年可能對(duì)北京居民購(gòu)買大家電發(fā)放節(jié)能補(bǔ)貼。但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),房地產(chǎn)新政對(duì)家電市場(chǎng)一點(diǎn)影響都看不到,市場(chǎng)的剛性需求仍很大。
新京報(bào):打算跟房地產(chǎn)商、建材商合作嗎?
侯恩龍:這正是蘇寧要做的事情。家電連鎖要想做好,必須走聯(lián)合發(fā)展的道路。我有個(gè)計(jì)劃,希望將來(lái)消費(fèi)者憑借蘇寧會(huì)員卡買房、裝修都能打折。
網(wǎng)店與實(shí)體店倉(cāng)庫(kù)將分開
新京報(bào):有消費(fèi)者抱怨蘇寧易購(gòu)的東西雖然便宜,但老是缺貨?
侯恩龍:主要是因?yàn)樘K寧易購(gòu)銷售太火了,消費(fèi)者購(gòu)買量大于備貨量。而且現(xiàn)在易購(gòu)和實(shí)體店共用倉(cāng)庫(kù)管理,很不方便。將來(lái)要完全分開,倉(cāng)儲(chǔ)管理也完全獨(dú)立。到時(shí)候易購(gòu)的銷售情況就一目了然了。