傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展電子商務的幾點看法

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     電商電子商務已經(jīng)給傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來了極大的沖擊，面對沖擊壓力傳統(tǒng)行業(yè)緊迫感越來越強烈，以專業(yè)市場為例，2008年義烏小商品市場交易額381.81億元，同年淘寶網(wǎng)交易額999.6億；而2012年義烏小商品市場交易額580.03億，較2008年增長51.9%，而淘寶 天貓2012年交易額已突破1萬億，較2008年增長超過10倍以上，雖然兩者分屬批發(fā)和零售領(lǐng)域，業(yè)態(tài)不盡相同，可比性差，然而，這已足夠看出傳統(tǒng)領(lǐng)域提升空間有限，而相較于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速成長性，更讓傳統(tǒng)領(lǐng)域憂心的是隨著電子商務、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購深入發(fā)展，傳統(tǒng)領(lǐng)域影響力、話語權(quán)正在不斷遭受削弱，傳統(tǒng)領(lǐng)地正不斷受到侵吞蠶食。
     如何應對？不僅僅是發(fā)展問題，甚至是關(guān)乎的生存問題，嗅覺靈敏者紛紛提出轉(zhuǎn)型升級口號，以表達延續(xù)輝煌的迫切需求。近年來傳統(tǒng)行業(yè)涉足電子商務前赴后繼，具體做法也是推陳出新，但成功轉(zhuǎn)型者卻并不多見。究其原因，我想除了客觀因素外，也存在一定主觀上的誤區(qū)：

誤區(qū)1：發(fā)展電子商務是延伸傳統(tǒng)業(yè)態(tài)

多數(shù)從傳統(tǒng)領(lǐng)域涉足電商行業(yè)者，是被動發(fā)展電商的，是在感受到壓力后的本能抗爭，是為維護其在傳統(tǒng)領(lǐng)域利益而做出的應對，但其實電子商務業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務是兩個不同的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)生態(tài)，參與者和各要素不完全重疊，沒必要、也不可能要求傳統(tǒng)業(yè)務必須整體線上化，如果追求形式而重過于實際效益，那就是浪費資源也將錯失發(fā)展時機。從參與方來看，電商平臺參與者，是圍繞電商平臺開展業(yè)務的人群，而現(xiàn)實中的各個商業(yè)環(huán)境參與者并非完全適合電商平臺環(huán)境要求，比如電商號稱是要縮短中間貿(mào)易商，也就是要革中間貿(mào)易商的命，但現(xiàn)實中傳統(tǒng)領(lǐng)域業(yè)態(tài)中，中間商在本土化服務方面所起的作用是無法取代的，電子商務的扁平化使中間商面臨巨大壓力，在中間商從事經(jīng)營活動的傳統(tǒng)商圈中硬生生將其“驅(qū)趕”到電商圈，將會面臨巨大抵觸，況且也不是所有行業(yè)，所有業(yè)務都可以實現(xiàn)電子商務化，因此不應該把發(fā)展電子商務看作是延伸傳統(tǒng)領(lǐng)域業(yè)態(tài)。

誤區(qū)2：傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢將是發(fā)展電商的優(yōu)勢

如上所述，由于商業(yè)場景不同，傳統(tǒng)領(lǐng)域的部分優(yōu)勢無法直接復制到互聯(lián)網(wǎng)，甚至與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境格格不入，如在傳統(tǒng)線下環(huán)境中，賣場對經(jīng)營者的單方面日常管理，在電子商務平臺中就不如已成交客戶的評價更有實際意義，另外如傳統(tǒng)領(lǐng)域的行政、行業(yè)協(xié)會干預作用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無法發(fā)揮作用，以致在線下可控之事在線上不一定可控，線下優(yōu)勢有時成為發(fā)展電商的包袱。

誤區(qū)3：網(wǎng)站就是平臺

眾所周知，目前主流電商模式有B2C、B2B等，但是搭建了B2C、B2B網(wǎng)站，卻不等于搭建了有效平臺，所謂平臺必須是構(gòu)建了圍繞于此，并能調(diào)動上下游參與者，利益共享的有機體和有效機制。如再做一個類似于appstore手機軟件市場，并不等于能構(gòu)建了一個軟件開發(fā)者、消費者的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)站是載體、平臺是生態(tài)圈，能否調(diào)動上下游參與到生態(tài)圈，并設定合理的各方收益機制才是電商平臺的關(guān)鍵。

基于以上誤區(qū)造成很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中容易出現(xiàn)只求形式、激進發(fā)展、資源浪費、偏離出發(fā)點等一系列問題，這在業(yè)界已有相當多的案例。下面結(jié)合實際情況談談個人所認為的，傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展電子商務業(yè)態(tài)過程中，應該如何構(gòu)建全新的“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。

傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展電子商務過程中應該跳出固有領(lǐng)域思維限制，并暫時忘記在傳統(tǒng)領(lǐng)域的地位和優(yōu)勢，以打造全新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為重點開展電子商務。從定位來說，不要將電子商務當作傳統(tǒng)業(yè)務的信息化，而是要結(jié)合電子商務特點全新構(gòu)造業(yè)務流程；從目標市場來說，不要限制于傳統(tǒng)領(lǐng)域的客戶群體和目標市場，而是要集聚一切適合電子商務平臺業(yè)務的參與者和業(yè)務模式；當然，暫時忘記在傳統(tǒng)領(lǐng)域的地位和優(yōu)勢不是擯棄優(yōu)勢和資源，要發(fā)揮在傳統(tǒng)領(lǐng)域的上下游供應鏈優(yōu)勢加以整合，對主業(yè)務能起配套輔助作用的各方參與者都要加以吸引，形成完整的生態(tài)鏈條。

以傳統(tǒng)批發(fā)市場龍頭-義烏小商品市場為例，義烏市正大力號召發(fā)展電子商務，目前來講是為了應對電子商務對實體市場的沖擊，也是為了抓住電子商務發(fā)展契機，但從長遠來講，應該是要構(gòu)建一個：與享譽全球的義烏中國小商品城市場地位相當?shù)摹半娮由虅丈虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。義烏市可以充分利用其在商貿(mào)流通領(lǐng)域的優(yōu)勢、資源，也可以利用打造實體市場的經(jīng)驗和手段來推動電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

如果說今天義烏小商品市場的成功，得益于多年積淀的“雞毛換糖”商貿(mào)基礎和當時政府的前瞻性決策，那現(xiàn)在發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)也必須依靠義烏小商品市場和因小商品市場而生的綜合配套措施。具體來說義烏小商品市場集聚了海量的商品和商人，也集聚了為貿(mào)易服務的配套產(chǎn)業(yè)如物流、貨代、倉儲、代理采購、出口服務等，還包括政府為了支持市場貿(mào)易發(fā)展而配套的政策軟環(huán)境，如海關(guān)、商檢、工商、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)政策措施，這些元素就構(gòu)成了現(xiàn)今的“義烏小商品市場商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)也應該按照這樣的思路來集聚電商生態(tài)所需的各類元素，并使之有效運行，但卻不是將線下生態(tài)全盤搬到網(wǎng)上就可以，因為：

第一、   電子商務貿(mào)易流程與線下市場不完全一致。

第二、   兩個生態(tài)對參與群體的要求和門檻不一致，雖然有交集但卻不是重疊。

第三、   線下市場大量中間商在互聯(lián)網(wǎng)上失去優(yōu)勢，扁平化加劇了同質(zhì)化競爭，又體現(xiàn)不出差異化服務。

也就是說，就算發(fā)展了電子商務，也不能保證實體市場就能持續(xù)繁榮，同時就算發(fā)展了電子商務傳統(tǒng)批發(fā)市場也不可能被完全替代，因此義烏發(fā)展電子商務目的應該是在于，構(gòu)建一個依托于現(xiàn)有“義烏小商品市場商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，又在輻射范圍和服務能力方面更強的“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，兩者相互促進，差異化發(fā)展，但無法互相替代。

關(guān)于“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的支撐體系互聯(lián)網(wǎng)化和電商四流整合

打造“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”在前期同樣需要政府綜合軟環(huán)境的孕育，政府與貿(mào)易相關(guān)的服務體系必須先行互聯(lián)網(wǎng)化；同時還要推動配套產(chǎn)業(yè)具備電子商務服務能力，如義烏貨運物流（除快遞）雖然發(fā)達，但整體信息化水平低，缺乏統(tǒng)一服務平臺，標準化、規(guī)范化欠缺，因此政府應該加以引導整合，使其具備“電子商務四流”中對物流的要求，先行解決電商參與方物流、辦公、倉儲、平臺、網(wǎng)絡、稅費優(yōu)惠、配套服務等基礎性要求。

信息流方面可以發(fā)揮線下市場的海量商品信息，商務流方面可以引導線下市場具備電子商務參與能力的買賣雙方，同時更重要的是要吸納更大訪問的商人參與， 也就是說線下市場的商品和商人，不能指望、強求他們?nèi)�部參與到“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，而應該向外拓展更大空間，采用 “筑巢引鳳”“打造洼地”的“老伎倆”，利用以此構(gòu)筑的新優(yōu)勢吸納更多的參與主體進入。只要有了豐沛的商務流，電子商務的天然屬性已決定了資金流將依附于“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，并在內(nèi)部圍繞商務流流動，這是相比于傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)松散貿(mào)易最激動人心的地方，基于貿(mào)易基礎的供應鏈融資及金額業(yè)務也將會不斷優(yōu)化“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。
由此傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展電子商務，既要依托傳統(tǒng)領(lǐng)域優(yōu)勢，更要超越傳統(tǒng)領(lǐng)域限制和束縛，構(gòu)建全新的、有別于固有的“電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”而不是搭建一個B2B、B2C網(wǎng)站那么簡單。

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