義烏海關(guān)：傾力打造外貿(mào)服務(wù)平臺

　　義烏海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年經(jīng)義烏海關(guān)申報出口的義烏小商品出口集裝箱達21.7萬標(biāo)箱，同比增長10.4%。

　　商品出口量雖然很大，但海關(guān)的通道卻非常順暢。相關(guān)人士稱，義烏小商品“高速”出口得益于海關(guān)著力推出的“通關(guān)無紙化”、“資訊服務(wù)計劃”、“專家專崗”等舉措，義烏外貿(mào)從業(yè)者實實在在享受著更加便利的通關(guān)環(huán)境。

　　“無紙化改革”惠及企業(yè)

　　下午3時，這是以往義烏報關(guān)企業(yè)每天業(yè)務(wù)最繁忙的時候，如今卻是一片有條不紊的景象。“海關(guān)實施通關(guān)無紙化改革后，我們坐在辦公室就可以完成申報手續(xù)，省時又省力”，義烏市大中報關(guān)有限公司的王盼說，“客戶對現(xiàn)在的申報效率和速度非常滿意，相關(guān)成本也降低了不少�！蓖跖我贿吪c記者對話，一邊在電腦前熟練地點了幾下鼠標(biāo)，一票報關(guān)單的申報就完成了。

　　通關(guān)無紙化改革，是義烏海關(guān)在今年5月全面實施的一項重大改革，實現(xiàn)了小商品通關(guān)全程電子化全天候作業(yè)，企業(yè)足不出戶就可以完成一系列申報，小商品出口申報隨附單證也由原先的5種“瘦身”為2種。

　　“現(xiàn)在60%的報關(guān)單由系統(tǒng)自動審放，在節(jié)約人力資源的同時，更為企業(yè)縮短了通關(guān)成本”，義烏海關(guān)監(jiān)管通關(guān)科的何文帥說，“僅5-6月，我們就受理了通關(guān)無紙化報關(guān)單6.4萬份，無紙化率達到98%。”

　　“資訊服務(wù)”指導(dǎo)商家

　　近年來，由于歐美等傳統(tǒng)小商品出口市場的疲軟，義烏海關(guān)啟動了“小商品出口資訊服務(wù)計劃”：一方面在一些媒體開辟國別咨詢欄目，適時在門戶網(wǎng)站、地方媒體上發(fā)布小商品出口動向監(jiān)測信息，為正在開拓新興市場的商戶們提供參考；另一方面，設(shè)立統(tǒng)一咨詢服務(wù)熱線，及時處理群眾來電，確保當(dāng)日回電，并對已解答問題的服務(wù)相對人進行回訪。今年上半年，該熱線已受理各類咨詢電話1500余起，群眾滿意率超過90%。

　　在義烏海關(guān)的“小商品出口資訊服務(wù)計劃”指導(dǎo)下，不少經(jīng)營戶逐步調(diào)整出口策略，加快對金磚市場布局，形成了小商品出口市場多元化格局。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，義烏市場向金磚國家出口共計10.2億美元，其中出口印度4億美元，同比增長6.7倍；出口巴西2.8億美元，同比增長3.1倍；出口俄羅斯2.2億美元，同比增長2倍。

　　“專家專崗”護航展會

　　在義烏，每年舉辦的各類展會多達140余個。為了給進口參展商提供便利，義烏海關(guān)特別推出了“專家專崗”服務(wù)，從展前備案報關(guān)、展中監(jiān)管服務(wù)、展后通關(guān)完結(jié)全程跟進國外展覽品參展情況，確保展品通關(guān)順暢，同時聯(lián)合多部門為各個展會提供知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場服務(wù)。如今，在諸多義烏國際展會上，都活躍著“義烏海關(guān)會展服務(wù)小分隊”的身影。他們或發(fā)放海關(guān)政策宣傳資料，或向參展商提供通關(guān)指引。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，義烏海關(guān)共計受理來自參展商、展會公司的各類電話咨詢、現(xiàn)場咨詢260余次，巡查展位2000多個。近年來，義烏海關(guān)多次被評為義烏市會展工作先進單位。義烏商報 作者： 商報記者洪新年　通訊員許沖朱菁

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