浙江(義烏)商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場,成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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·市場可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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·市場定位分析 | ...... |
義烏是全球最大的圣誕用品出口基地,每一單背后幾乎都有翻譯的身影。
作為全球最大的小商品流通中心,義烏市場的外貿(mào)依存度超過65%。
外貿(mào)出口,成為拉動這座城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。
10000多位常駐外商和數(shù)千家外貿(mào)公司,坐在這個火車頭上,把控著義烏小商品出口的金鑰匙。而一個需求巨大的翻譯市場應(yīng)運(yùn)而生。
翻譯工作的好壞,時(shí)常就能決定一次生意的成敗。
日前,義烏啟動市場采購中介專項(xiàng)整治行動,目標(biāo)直指黑心翻譯。
經(jīng)營戶10次生意 3次要給回扣
陳先生闖蕩義烏市場15年,生意越做越大。昨天,在他福田二區(qū)的商位里,提起黑心翻譯,他一籌莫展,氣憤難平。
“10次外貿(mào)生意,至少3次是要給回扣的!标愊壬f。
9月,一個小姑娘領(lǐng)著一個中東商人上門!暗谝淮巫錾,客人訂了5000元的貨,翻譯小姑娘直接伸出了一只手!
一只手,表示外貿(mào)翻譯要拿回扣5個點(diǎn)。
“如果你答應(yīng)了,那貨就訂了;如果不同意,翻譯隨便說上幾句話,外國客人就走向下一家了!
迫于無奈,陳先生“乖乖就范”。
“5個點(diǎn),不是利潤額的5個點(diǎn),是貨值的5個點(diǎn),本來利潤就低,再扣除給翻譯的,幾乎不賺錢!
陳先生說,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,你不做,別人會搶著做。“有時(shí)候,為了搶客,即使不賺錢,也得咬牙做!
5個點(diǎn)的利潤被拿走后,商戶為了盈利,一般會選擇兩條路。
“一是提高商品價(jià)格;二是降低產(chǎn)品質(zhì)量!
“有些外貿(mào)翻譯,只在乎自己到手的利益,時(shí)常會帶來經(jīng)營戶和客商的雙重傷害。經(jīng)營戶做了一筆單子,錢卻送到外貿(mào)翻譯手中;外商付了比較合理的價(jià)錢,卻無法拿到滿意的商品!
翻譯最主要是返單吃回扣
在義烏一家外貿(mào)公司做了6年翻譯的阿賓,并不否認(rèn)翻譯群體中有索要回扣的現(xiàn)象。
“翻譯(業(yè)務(wù)員)剛到外貿(mào)公司上班,一個月收入2500元左右,做得好的也就6000元,除此之外,沒有其它收入。吃回扣,有提成,都是到一定級別,有了客戶資源,才有的事!
他所在的外貿(mào)公司,早幾年對翻譯拿回扣采取過放任的態(tài)度。但如今,為維系長久客戶,對翻譯隊(duì)伍加強(qiáng)監(jiān)管,與此同時(shí),外商開始熟悉市場后,對翻譯的說法,不再“唯命是從”。
“現(xiàn)在老外也聰明了,他在你這里拿到一個價(jià)格后,會自己去市場轉(zhuǎn),問清楚價(jià)格,再回頭跟你說!
他說,目前最主要的是返單吃回扣!袄贤庾龀梢粏紊,跟你聯(lián)系,按照原來的價(jià)格,再進(jìn)多少貨,這個時(shí)候,就有操作的空間了,翻譯手里握著訂單,就能提要求,談價(jià)格,中間差就落入翻譯的口袋!
對于進(jìn)店提要求、結(jié)賬時(shí)索要、驗(yàn)貨時(shí)刁難、下單時(shí)要挾等手段,阿賓嗤之以鼻,他說,這是個別表現(xiàn),“有些外貿(mào)公司,沒有工商注冊,很多是皮包公司,翻譯1人就是1家企業(yè),這類型的公司缺少監(jiān)管,翻譯既是業(yè)務(wù)員也是老板,他所追求的肯定是利潤最大化,他如果手頭有客戶,就會選擇索要回扣,因?yàn)橘嶅X對他來說,最重要。”
政協(xié)委員8成經(jīng)營戶被索要回扣
義烏市政協(xié)常委駱華文是當(dāng)?shù)刂溺姳砩倘,也是義烏市鐘表行業(yè)協(xié)會會長。生意做得風(fēng)生水起,他卻一直為義烏市場發(fā)展憂心。
“大約1996年,義烏市場開始有外貿(mào)生意,主要是邊境貿(mào)易,量不大,不存在翻譯卡要回扣問題;到了2000年左右,外貿(mào)公司大規(guī)模出現(xiàn),翻譯成為新興職業(yè)。”駱華文坦言,以前,翻譯領(lǐng)著外商到市場采購,大多是作為一個服務(wù)者的角色,后來索要回扣,大多比較含蓄,不強(qiáng)求,到2005年,翻譯索要回扣越來越明目張膽,而且理所當(dāng)然。
“8成以上的市場經(jīng)營戶,都被要過回扣。回扣的數(shù)額,從最少的1%,到最高的20%,且越來越公開化!瘪樔A文今年做了一個市場調(diào)研,邀請經(jīng)營戶座談,到商位實(shí)地考察,并形成調(diào)研報(bào)告。
他總結(jié)翻譯索要回扣的4種手段:進(jìn)店就提要求、結(jié)賬時(shí)索要、驗(yàn)貨時(shí)刁難、下單時(shí)要挾,引導(dǎo)、逼迫經(jīng)營戶提供回扣。
“翻譯來到店里,遇到外商不懂中文,他(她)直接跟你明著要,遇到聽懂中文的,就給你在計(jì)算器上按個數(shù)值,或者伸出幾個手指比劃下,就算是達(dá)成了默契。”
在調(diào)研時(shí),駱華文越來越覺得這個問題非常致命。
他分析說,外國商人到義烏市場進(jìn)貨,看中的就是我們市場的價(jià)廉物美,你給不了他們這個東西,他就會離開你。“現(xiàn)在很多經(jīng)營戶感嘆,外國客商沒原來那么多了,這就是一個很重要的原因!
政府義烏啟動專項(xiàng)整治行動
駱華文的調(diào)研報(bào)告,經(jīng)過政協(xié),最終到達(dá)義烏市政府。
10月18日下午,義烏市外貿(mào)翻譯等市場采購中介專項(xiàng)整治和規(guī)范管理動員會召開,開展為期四個月的專項(xiàng)整治。由義烏市副市長董鳳鳴任工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,市府辦副主任、工商局局長、外僑辦主任、公安局副局長擔(dān)任副組長,并在義烏市工商局設(shè)立辦公室。
今后,將對市場采購中介從業(yè)人員進(jìn)行登記備案,審核合格后,頒發(fā)證件,要求持證上崗;開展信用監(jiān)管,設(shè)立黑名單,對列入黑名單的企業(yè)或個人,在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)立限制措施,涉嫌犯罪的,將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
律師索要回扣可追究刑事責(zé)任
浙中律師事務(wù)所律師陳善表示,翻譯人員的正規(guī)收入應(yīng)當(dāng)來自所雇企業(yè)支付的傭金,如果通過變相強(qiáng)制手段,向商戶索要回扣,其行為已經(jīng)違法,情節(jié)嚴(yán)重的要被追究刑事責(zé)任。
同時(shí),陳善又講到,在經(jīng)濟(jì)往來中收回扣或給予對方回扣,以促成交易,是目前較為常見的一種商業(yè)不正當(dāng)競爭手段。
“不僅僅在翻譯行業(yè),在企業(yè)日常的業(yè)務(wù)促銷、材料采購,甚至包括旅游消費(fèi)中都存在回扣等商業(yè)賄賂問題!
陳善認(rèn)為,回扣問題一直無法解決,主要原因有3點(diǎn)!耙皇谴蠖鄶(shù)人法律意識淡薄,主觀上沒有意識到,收受回扣或給予回扣會涉嫌違法犯罪;二是缺少行之有效的社會監(jiān)督管理制度;三是執(zhí)法力度不夠,僅靠工商行政管理等相關(guān)部門很難查處商業(yè)賄賂事宜。”
法律一點(diǎn)通
在經(jīng)濟(jì)往來中,利用職務(wù)上的便利,違反國家規(guī)定,收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi),歸個人所有,數(shù)額在五千元以上的,應(yīng)予立案追訴。為謀取不正當(dāng)利益,給予公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員以財(cái)物,個人行賄數(shù)額在一萬元以上的,單位行賄數(shù)額在二十萬元以上的,應(yīng)予立案追訴。
公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員在經(jīng)濟(jì)往來中,利用職務(wù)上的便利,違反國家規(guī)定,收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi),歸個人所有的,數(shù)額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役;數(shù)額巨大的,處五年以上有期徒刑,可以并處沒收財(cái)產(chǎn)。為謀取不正當(dāng)利益,給予公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員以財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役;數(shù)額巨大的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。
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