義烏破困之路：實體轉(zhuǎn)電商 一年交易額達(dá)856億

義烏破困之路：實體轉(zhuǎn)電商 一年交易額達(dá)856億
　　義烏是全球最大的小商品集散中心，被聯(lián)合國、世界銀行等國際權(quán)威機構(gòu)確定為世界第一大市場。這里的小商品種類繁多，銷往全球200多個國家。然而近幾年，對于從傳統(tǒng)經(jīng)濟中發(fā)展起來的義烏小商品經(jīng)濟而言，電子商務(wù)時代帶給了它新的挑戰(zhàn)。因為全國乃至全世界的小商品都展示在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，成為它的對手。而在這樣的競爭中，很多依靠傳統(tǒng)貿(mào)易的商戶也開始感受到了市場上的陣陣寒意。

　　義烏傳統(tǒng)商戶感受到電子商務(wù)的“寒意”

　　張更生是一個土生土長的義烏人，已經(jīng)做了20多年的生意。他店鋪里陳列著幾百種花色的靠墊。這些靠墊大部分會出口到菲律賓、馬來西亞、西班牙、巴西等國家。不過和以往不同，近段時間來他店里采購的人越來越少了。

　　義烏國際商貿(mào)城商戶張更生：今年明顯變化就是客人相對來說好像少了一樣的。上門的可能要少掉三成左右吧。

　　與張更生有著類似感受的還有段凝和丁陽。他們是一對剛創(chuàng)業(yè)不久的80后小夫妻。店里各式各樣的香薰制品主要出口到歐洲、美國和澳大利亞。

　　義烏國際商貿(mào)城城商戶段凝：相對而言(客人)會比往年少一點。應(yīng)該少了20%左右，應(yīng)該是有的。

　　央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者在義烏國際商貿(mào)城隨機走進(jìn)了多家店鋪，不管是像張更生這樣摸爬滾打多年的老江湖，還是段凝、丁陽這樣初出茅廬的年輕人，都告訴記者一個明顯的變化，那就是現(xiàn)在進(jìn)店的客人明顯減少了。而為了應(yīng)對冷清的生意，張更生的法寶就是——“刻苦”。

　　張更生：前兩年可能一個月出一批新款，(現(xiàn)在)十來天有要出一批。(要)更刻苦一些，大的趨勢是這樣子，大的趨勢是這樣子的，但是每家商戶還是要靠自己努力一下。

　　今年，張更生給自己訂的目標(biāo)是增長10%，但僅靠更新面料、花色，抓住老客戶，這個目標(biāo)實現(xiàn)起來還有很大難度。因為這意味著面料采購、設(shè)計、打樣等環(huán)節(jié)的成本都要增加，而與此同時，人工成本每年基本都要增加10%，因此他的利潤空間是越來越小。

　　盡管張更生推陳出新 但是利潤依舊越來越薄

　　張更生：單個產(chǎn)品的利潤少了，現(xiàn)在通過走量，還是靠花色多。以前不是說十張訂單有多少成交額，現(xiàn)在可能說20張訂單跟以前10張訂單成交額是一樣的。

　　上門的客戶越來越少、利潤越來越薄，靠傳統(tǒng)的打法，張更生即使再“刻苦”，想要實現(xiàn)持續(xù)增長也很困難。生意不好做，張更生開始想新的辦法。他發(fā)現(xiàn)，最近幾年，電子商務(wù)發(fā)展很快，很多海外客戶都是通過電子商務(wù)來進(jìn)行挑選、采購，于是也在努力把自己的產(chǎn)品通過電子商務(wù)的渠道銷售給更多客戶。

　　張更生：電子商務(wù)是這幾年的發(fā)展的趨勢�，F(xiàn)在一定要按照這個潮流來做的，就是說線上線下都要做，要不然要流失一部分訂單或者客戶。

　　段凝：今年開始我一直以來就很想把網(wǎng)絡(luò)這塊做起來。因為整個趨勢，周邊的朋友、同學(xué)，或者說同行里邊，大家都做得很好，我覺得我們也應(yīng)該跟上。

　　不光是義烏國際商貿(mào)城的商戶感受到了市場趨勢的變化，來義烏采購的外商和傳統(tǒng)的貿(mào)易商也都感受到了明顯的變化。他叫常曉鐳，自我介紹時，總喜歡說自己是“新義烏人”。事實上，他是一位澳大利亞籍華人，十年前，他來到義烏成立了貿(mào)易公司。

　　浙江易鐳電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理常曉鐳：大家都在做網(wǎng)上之前，(當(dāng)時)我們公司基本上每個星期都有客人從國外過來。當(dāng)時主要是澳大利亞、新西蘭，當(dāng)時也有英國和意大利，在這個傳統(tǒng)的服務(wù)當(dāng)中，我們一直帶著很多客人，至少有八年到十年的歷史了。

　　作為貿(mào)易商，常曉鐳就是帶著外商到市場選貨，下訂單，安排收貨，再發(fā)給海外的用戶。但最近幾年，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，常曉鐳的日子也開始不好過了。

　　常曉鐳：我現(xiàn)在請不動客人，雖然我們跟他建立了十幾年的業(yè)務(wù)關(guān)系，有時候我說你們到義烏來吧，我來給你們安排好行程等等，你抽時間來，他說我在你們的阿里巴巴[微博]網(wǎng)上，或者到當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜[微博]和易貝的網(wǎng)上，我有時候能買到我想要的東西，我沒有那么多的需求了，最大的感覺就是，雖然我們關(guān)系很好，但是到中國來的目的是，為了掙錢為了買他的東西，你跟他的關(guān)系再好，但是在來中國當(dāng)中不能給他帶來極大利益的情況下，他不會來的，不會看你面子上到中國來采購的。

　　記者采訪這天，常曉鐳正帶著一位老客戶在義烏國際商貿(mào)城選貨。這位外商來自澳大利亞，名叫茲昂紹尼，和常曉鐳合作已經(jīng)十幾年，但最近一兩年，常曉鐳的這位老客戶、老朋友來義烏的次數(shù)也是越來越少。

　　常曉鐳告訴記者來義烏采購的外商越來越少

　　常曉鐳：他原來三個月就來一次，現(xiàn)在他基本上一年就兩次。他是把在中國采購的幾個事情結(jié)合在一起，比如他這次到上海，參加上海的家具展，國際家具展，再到義烏來。如果單獨上義烏，他可能就考慮我這個旅行值不值得。

　　澳大利亞商人茲昂紹尼：通過網(wǎng)上的交易，使他們能買到他們想要的，我可以通過網(wǎng)上買我想要的東西。這個平臺的建設(shè)使我們能夠看到更多，選擇也更多。

　　澳大利亞商人茲昂紹尼所說的平臺就是去年剛剛建立的義烏購網(wǎng)上商城。這個網(wǎng)站把義烏小商品批發(fā)市場搬到了網(wǎng)上，獨有商鋪360°全景展示，讓人身臨其境逛市場。今天茲昂紹尼也是因為到上海開會順便到義烏看一下。他挑選了香薰、抱枕、玻璃杯等很多種商品，而在挑選時，他不時會拿起手機給商品拍照，甚至?xí)�打開隨身攜帶的電腦在網(wǎng)上對同類產(chǎn)品進(jìn)行比對。

　　常曉鐳：只要這里有網(wǎng)，他立即能夠通過他的手機或者他的電腦查到。他說這是16塊，我會在同樣的一個廠家看到它可能只有15塊。他可以調(diào)出它的檔案來比較一下，一個是產(chǎn)品的質(zhì)量，還有產(chǎn)品的價格，還有產(chǎn)品的型號，還有具體的資料。然后他來做出決定，這個是不是值得我要的。隨時隨地的。而且它真的很快，就在一分鐘之內(nèi)，幾秒中之內(nèi)，他就能完成他所有的資訊的比較。

　　事實上，早在三年前，常曉鐳就明顯感受到了電子商務(wù)對傳統(tǒng)貿(mào)易模式的沖擊。

　　常曉鐳：比如說我們在義烏給客人定的酒店，都要提前好幾天去和酒店定的，那個時候還不一定定得上，你還得要去跟他們簽個協(xié)議，確實保證你有房�，F(xiàn)在我去，現(xiàn)在就有房，攤位也不像以前那么忙了，來的人也不多，不說淡季的時候也看不到，旺季的時候也看不到什么人了，在這種情況下，你不思變，不求變，你就沒有一個新的生存的空間，所以在這里我們就意識到必須要走電子商務(wù)的時代。

　　意識到電子商務(wù)時代的變化后，常曉鐳迅速轉(zhuǎn)身，組建了浙江易鐳電子商務(wù)有限公司。通過與“義烏購”合作，將“義烏購”的海外版網(wǎng)站正式推出上線，完成了對7.5萬個攤位的登記，和超過21萬家供貨商在線商鋪的整合，實現(xiàn)了180萬種商品的在線展示，徹底把義烏小商品市場搬到了海外網(wǎng)上銷售。然而網(wǎng)絡(luò)銷售看似美好，現(xiàn)實卻很骨感，高昂的物流成本成了利潤殺手。

　　高昂的物流成本成為利潤上最大的殺手

　　常曉鐳：物流是他們利潤上的最大的殺手，寄一個快遞的成本，一個產(chǎn)品的成本，如果他兩公斤的話，他運到澳大利亞，成本我們算了一下，要272塊錢，270塊錢人民幣。也就是他們基本上甚至為了價格的競爭他們在白做，或者賠著做。

　　義烏小商品附加值低，物流成本如果居高不下，將會扼殺義烏的小商品出口市場。為了打破物流瓶頸，最近一段時間，常曉鐳正在緊鑼密鼓地和澳大利亞、英國的合作伙伴商談建設(shè)海外倉庫，通過規(guī)模運輸，降低單個商品成本。

　　浙江易鐳電子商務(wù)有限公司合作伙伴舒伯特：如果我們的跨境電子商務(wù)能夠在英國市場上得與發(fā)展，海外倉的建立也是一個必須要做的事情。

　　義烏購網(wǎng)上商城副總經(jīng)理龔聘昊：海外倉他的建立可以迅速地提高我們的交貨速度，第二個他可以提高我們貿(mào)易服務(wù)質(zhì)量，第三他可以提高我們義烏產(chǎn)品，還有我們義烏商家的信譽度。

　　那么海外倉的建立，對于跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展意味著什么呢?在義烏易鐳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的這個倉庫，工作人員正在對這個即將出口到澳大利亞的產(chǎn)品進(jìn)行包裝。工作人員給我們算了這樣一筆帳，按照傳統(tǒng)模式，通過普通的快遞發(fā)貨到澳大利亞，這個化妝盒所需要的物流費用為270元人民幣，而這個化妝盒在義烏市場的采購價格還不到70元人民幣，物流成本是產(chǎn)品價格的近4倍，這樣的商品到達(dá)澳洲很難有市場和利潤空間。

　　浙江易鐳電子商務(wù)有限公司運營總監(jiān)祝守海：通過我們這種海外倉的模式，通過貨柜走。費用的話我們這個8塊錢，在澳大利亞那邊那個費用一塊澳幣左右，也就是15塊。一共15塊錢，然后走EMS就要270塊錢，所以這個費用是有很大很大的差別。

　　通過海外倉的建設(shè)，一個化妝盒的運輸成本從270元一下子降到了15元。義烏市場銷售的小商品，大部分都是貨值低、附加值低的產(chǎn)品，通過整合進(jìn)行采購、備貨、貨柜運輸、再到海外倉進(jìn)行儲備、完成分銷，大大減少了物流成本，也縮短了買家購物的時間。

　　通過海外建倉 整合采購 整體物流成本下降了六成

　　常曉鐳：50%的貨量(先)拉到我們澳大利亞的海外倉，在同樣賣的時候，第一他的時效性解決了，也就是寄一個快遞20天，在我們當(dāng)?shù)匕拇罄麃喨珖�最長的輸送時間72小時，三天時間就一定能到了，加上我們所有的人工成本也不過在100多塊錢一點點，110塊錢。這個270減去110之間的利潤也可以是我們易鐳的一部分，也可以是供應(yīng)商的一部分，大家都在得利，這是一種雙贏局面。

　　常曉鐳告訴我們，作為商人，不斷開辟新的模式，歸根結(jié)底是為了使企業(yè)利益最大化。讓他欣慰的是，他的公司從傳統(tǒng)貿(mào)易模式跨進(jìn)電子商務(wù)模式之后，業(yè)務(wù)量有了明顯的提升。

　　常曉鐳：現(xiàn)在我們是一個禮拜至少有三個高柜，出到我們自己的海外倉。我們增加了40%的銷售量，我們其實就是看好網(wǎng)上銷售代替?zhèn)鹘y(tǒng)的線下銷售，我認(rèn)為將來全部會到網(wǎng)上交易了，線下的交易會越來越少，這也是必然的一種趨勢。

　　春江水暖鴨先知。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時代，從客戶到商戶、到貿(mào)易商都意識到了要順應(yīng)潮流做出改變。十年前阿里巴巴默默無聞，中國小商品城(6.70, 0.00, 0.00%)已經(jīng)是江湖老大，而今天即將在美國上市的阿里巴巴市值初步估計近2000億美元，而上市公司小商品城市值不到200億人民幣。兩者的差距可見一斑。令人欣慰的是，義烏人的思維正在迅速變化。而今年1月在義烏，一條新鐵路線的開通，也給義烏小商品市場帶來了新的銷路和新的市場，一起來跟隨央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者看一下。

　　新路線帶來新銷路和新市場

　　陳瑞杰是一位做鐵路貨運代理的商人。今年以來，他比以前忙碌了許多，《經(jīng)濟半小時》記者采訪這天是周末，他和同事還在加班。

　　浙江迅馬國際貨運代理有限公司總經(jīng)理陳瑞杰：今天收過來的主要是檸檬碟、花瓶、瓶子、糖果、果盤，主要是這些貨。

　　就在陳瑞杰忙著清點單據(jù)的時候，還不停有電話打進(jìn)來。

　　記者：這是客戶嗎?

　　陳瑞杰：對，客戶。今天他們要送貨，說貨等一下就到我們倉庫，讓我們接一下貨。

　　今年一月，“義新歐”鐵路開通。這條鐵路是集裝箱專列，以義烏為起點，經(jīng)新疆阿拉山口等邊境口岸，直達(dá)中亞、歐洲等國家和地區(qū)，被稱為新絲綢之路。而陳瑞杰的工作就是集中清點和運輸貨物。在陳瑞杰的倉庫里，記者見到了這位來自烏茲別克斯坦的客戶。

　　記者：今天你的貨都有哪些到呢?。

　　烏茲別克斯坦商人：比方說襪子，這邊有服裝。這邊帽子。這邊是五金。各種各樣的，品種很多，我不一定，可能一個集裝箱有不同的貨，比方說五金、服裝、帽子、布料都有，就是種類很多，還有一些什么學(xué)校用品，比方說鉛筆、鋼筆什么之類的都有。

　　這位烏茲別克斯坦的客戶，在中國留學(xué)7年，畢業(yè)后，正好趕上“義新歐”專列開通，中亞國家的需求暴增。于是一畢業(yè)他就一頭扎進(jìn)了義烏，做起了外貿(mào)生意。

　　烏茲別克斯坦商人：以前我們是20多個客戶，現(xiàn)在是超過了70多個。以前是可能一個集裝箱每個月，但是現(xiàn)在可能是三個五個。

　　這位烏茲別克斯坦商人告訴我們，“義新歐”國際集裝箱專列開通后，他們在義烏的采購量大大增加。而陳杰瑞也坦言，自己是“義新歐”國際集裝箱專列的受益者。

　　陳杰瑞：今年要比上一年要好很多，至少20%到30%的增加。新客戶今年特別多。

　　記者：會增加多少呢?

　　陳杰瑞：如果占我們總的客戶來說，新客戶增加了大概有10%左右。

　　記者：都是來自哪的了?

　　陳杰瑞：主要是烏茲別克斯坦、俄羅斯、哈薩克斯坦的一些客人。

　　陳瑞杰告訴我們，不僅新客戶增加了，不少老客戶，在“義新歐”國際集裝箱專列開通以后，也選擇了這條運輸通道，因為“義新歐”國際集裝箱專列的開辟大大縮短了貨物運輸時間。以義烏到哈薩克斯坦的阿拉木圖為例，以前，從義烏發(fā)貨到阿拉木圖大約需要50天才能到達(dá)，而如今，通過“義新歐”鐵路運輸，從義烏到阿拉木圖只要12天左右就可到達(dá)。

　　“義新歐”國際集裝箱專列大大縮短了貨物運輸時間

　　現(xiàn)在陳瑞杰每天都忙得沒有時間休息，但他心里很高興，因為忙碌意味著生意好，有錢賺。這天，在義烏西站，有一批陳瑞杰代理的貨物要裝車、運往中亞。他又急忙趕到火車站協(xié)調(diào)車廂。直到親眼看著集裝箱都裝上了火車，才放下心來。

　　陳杰瑞：現(xiàn)在由于這條線開通，我們物流時間縮短了三分之一，所以我們的客源比以前越來越多了，(發(fā)貨)頻率越來越大，所以說我們以前的工作越來越忙。

　　義新歐鐵路開通后，與陳瑞杰一樣，魏斌的活也越來越多。魏斌是義烏一家翻譯公司的負(fù)責(zé)人，他的工作室就在義烏國際商貿(mào)城的對面。服務(wù)的對象就是來義烏小商品市場采購的外國人。

　　義烏佳文翻譯負(fù)責(zé)人魏斌：就是他們有客人來了，我們?nèi)タ谧g，去市場幫他們?nèi)ゲ少彯a(chǎn)品，幫他們介紹一下，一些訂單，去幫他們整理一些訂單。涉及到筆譯的，就是一些證明材料，一些他們想在中國，生意做的好，買車的買房的，要求公證的，要一些證件的翻譯，這些東西，還有注冊公司，還有跟一些企業(yè)簽的合同。

　　在魏斌的辦公室，每天上門的客戶絡(luò)繹不絕。他告訴我們，今年他的公司業(yè)務(wù)量上升了40%，每天都有老顧客也有新顧客上門。

　　魏斌：(剛才)有一個客人是我的老客戶，現(xiàn)在由于他生意做得比較好，說倉庫不夠用，叫我去幫他租一個倉庫。另外一個是新的客人，是一個印度人，他之前是在廣州的，現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)義烏這邊更適合做生意，他就想把公司搬到義烏來，他是我的新客戶。

　　魏斌告訴我們，一開始他的公司只提供英語翻譯，但最近幾年，順應(yīng)市場的需求，公司服務(wù)的語種越來越多，阿拉伯語、法語、西班牙語等多個語種。其實從語種的變化也可以看到外貿(mào)趨勢的變化，最近半年，魏斌就發(fā)現(xiàn)了一個地區(qū)的增長特別快。

　　魏斌告訴記者 吉爾吉斯斯坦等地區(qū)客人越來越多

　　魏斌：以前，像我們俄語只有單一的俄羅斯，那個時候，據(jù)我們剛了解的時候，只是俄羅斯的生意比較好，后來發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在從去年下半年到今年吧，吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦這方面的客人也明顯增多，而且他們的量也還是比較不錯的。之前他們是一個月有五個貨柜，現(xiàn)在他們一個星期有九個到十個。

　　為了更好地服務(wù)客戶，招徠生意，每次客戶來公司洽談業(yè)務(wù)時，魏斌總會請外國客人品一品中國的功夫茶，而這些客戶也邀請他去參加一些他們的聚會。

　　魏斌：小孩子上學(xué)啊，有些來留學(xué)的，家屬來留學(xué)的，他們都喜歡到我們這里來，叫我們?nèi)�幫他去辦理。他們不管有事沒事可以過來喝喝茶，聊聊天。有業(yè)務(wù)的話肯定會第一時間選擇到我們公司的。

　　易新烏鐵路的開通，互聯(lián)網(wǎng)時代的介入讓義烏的小商品市場獲得了新的商機。事實上，2013年，義烏電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到856億元，而義烏市工商局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國小商品城成交額達(dá)683.02億元。義烏網(wǎng)上交易第一次在數(shù)字上跑贏了實體交易。義烏小商品城花了幾十年才成為世界第一，而電子商務(wù)僅僅幾年就超過了實體市場。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和義新歐鐵路的帶動下，越來越多的義烏人轉(zhuǎn)變了思維，開始謀求新的機遇，而在他們獲得新的活力的同時，義烏的外貿(mào)出口也獲得了巨大的增長。

　　義烏人轉(zhuǎn)變思維 義烏外貿(mào)出口增長明顯

　　據(jù)義烏海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2014年1到8月份，義烏市實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值945.7億元人民幣，同比增長13.7%。其中出口925.6億人民幣，同比增長13.3%。剛剛過去的8月份，義烏實現(xiàn)進(jìn)出口值128.1億元，同比增長23%。從地區(qū)上分析，義烏市出口歐盟114.2億元，同比增長19.6%;出口東盟69.8億元，同比增長17.5%;出口非洲209.8億元，同比增長12.1%。在眾多區(qū)域中，出口中亞五國的增長速度最快。

　　義烏海關(guān)人員：目前來看應(yīng)該是就是出口的最快的中亞五國這一塊，因為我們開通了那個鐵路，他從我們義烏鐵路直接到了，那個一個時間大大縮短，今年到7月份總共是出口了3888萬美金，增長了8.3倍。

　　海關(guān)數(shù)據(jù)顯示 義烏在中亞五國中出口增長速度最快

　　義烏對外貿(mào)易在海外倉庫建設(shè)和義新歐鐵路的推動下獲得了新的市場。在今年的第十八屆中國國際投資貿(mào)易洽談會上，經(jīng)濟半小時的記者也在會場向百余位企業(yè)家和專家就中國外貿(mào)形勢的問題發(fā)放了調(diào)查問卷。其中的問題之一為：2014年1-5月，我國服務(wù)進(jìn)出口總額同比增長14.5%，成為對外貿(mào)易新亮點。您認(rèn)為我國服務(wù)外貿(mào)出口中最具潛力的類別是：

　　A. 旅游、運輸服務(wù)和和建筑服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易

　　B. 文化貿(mào)易

　　C. 咨詢服務(wù)

　　D. 服務(wù)外包

　　在我們回收的100份有效問卷中，有6人選擇咨詢服務(wù)，有22人文化貿(mào)易，有24人選擇服務(wù)外包，選擇旅游、運輸服務(wù)和和建筑服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易的最多，有48人。

　　北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授曹和平：如果連續(xù)四個月持續(xù)增長的話，我們就認(rèn)為出口這個變量，他走向了我們穩(wěn)定上升的慣性區(qū)，那現(xiàn)在看，四五六七月，從3%一直到6%，應(yīng)該說穩(wěn)定增長。

　　商務(wù)部研究院外資部主任馬宇：從我們國內(nèi)來說的話，當(dāng)然就是說原來影響外貿(mào)的一些基本因素，肯定還繼續(xù)存在，包括我們說的，要素成本提高，包括甚至其他的咱們說的，有些在貿(mào)易管理里邊的一些貿(mào)易便利化的，措施還不到位，像這樣的一些額外因素，還是繼續(xù)存在這些方面你很難一下子有根本性的改善。但是畢竟是在往更有力的方面在發(fā)展，所以從這個角度來說，我是覺得內(nèi)外因素一整合的話，應(yīng)該相對來說謹(jǐn)慎樂觀。

　　半小時觀察：

　　當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的最大特點，就是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的改變�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)把世界的各個犄角旮旯緊緊地連接在了一起，是放手一搏還是守株待兔不再是選擇題。變則生，不變則死。而從線上到線下，義烏正在全方位地做出改變。而這種改變所帶來的契機已然顯現(xiàn)。

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