浙江(義烏)商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場,成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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·市場可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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·市場定位分析 | ...... |
主要觀點(diǎn):
從根本上解決推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化和建立企業(yè)發(fā)展的理性化,是今后一個時期我國民營企業(yè)無法繞過的問題。民營企業(yè)的規(guī)范化是民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。能否非常好的渡過二次創(chuàng)業(yè),邁上新的臺階,對企業(yè)是非常有意義的。義烏民營企業(yè)依托小商品市場發(fā)展迅猛,但在新的形勢下,也正面臨著巨大的壓力和前所未有的困境,需要通過規(guī)范來轉(zhuǎn)型升級,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。義烏民營企業(yè)要苦練內(nèi)功,積極創(chuàng)新,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)施知識管理,以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以資本為助推力,建立學(xué)習(xí)型組織,務(wù)實(shí)高效,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)規(guī)范進(jìn)程。義烏政府要發(fā)揮關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用,用科學(xué)發(fā)展觀的思想指導(dǎo)規(guī)范民營企業(yè)的實(shí)踐,典型引導(dǎo),重點(diǎn)扶持,重視調(diào)研,加強(qiáng)監(jiān)督,治理環(huán)境,培育和規(guī)范審計(jì)、經(jīng)濟(jì)鑒證中介機(jī)構(gòu),加大檢查力度,培育民營企業(yè)做大做強(qiáng)做規(guī)范,促進(jìn)區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)又好又快健康發(fā)展。
改革開放以來,依托小商品市場,義烏民營經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展,義烏民營企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上都急劇膨脹,一個個產(chǎn)業(yè)集群形成規(guī)模,一批批龍頭企業(yè)迅速發(fā)展,民營企業(yè)的發(fā)展取得可喜成績。然而,在新的形勢下,隨著全球性金融危機(jī),義烏民營企業(yè)也正面臨著巨大的壓力和前所未有的困境,一些較有影響的企業(yè)瀕臨倒閉或陷入困境。一些支柱產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目劇減。我們的民營企業(yè)為什么會出現(xiàn)一些問題?應(yīng)該何去何從?這對我們的工作提出了嚴(yán)重的考驗(yàn)。
一、義烏民營企業(yè)發(fā)展過程中所暴露出的一些問題
改革開放30年以來,義烏民營企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,不可避免地暴露出一些問題,這些問題包括:
1、企業(yè)大而不強(qiáng),轉(zhuǎn)型升級乏力。在一份某省委副書記對義烏的調(diào)研報(bào)告中指出,“當(dāng)前義烏民營企業(yè)發(fā)展明顯受到產(chǎn)業(yè)鏈提升與城市升級的深層約束,其結(jié)果只是做大市場規(guī)模而不是做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力!绷x烏很多民營企業(yè)明顯感覺到進(jìn)一步發(fā)展所面臨的人才短缺、資金短缺和管理模式落后的瓶頸。義烏有些民營企業(yè)追求改制上市,但片面追求上市效果,而不愿意嚴(yán)格按照上市要求去規(guī)范企業(yè)運(yùn)作,急功近利,風(fēng)聲大,雨點(diǎn)。粵Q心多,行動少。技術(shù)先進(jìn)性仍然是義烏民營企業(yè)的軟肋,雖然每年專利申報(bào)量非常高,但質(zhì)的方面卻不令人滿意。高科技的產(chǎn)品、企業(yè)為數(shù)不多。民營企業(yè)間的聯(lián)合重組進(jìn)展較慢,大陳襯衫業(yè)的聯(lián)合僅僅完成了資本的聯(lián)合,而實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)整合尚未完成。無縫內(nèi)衣業(yè)的聯(lián)合雖早已見諸于報(bào)端,卻進(jìn)展緩慢。而更多有影響力的產(chǎn)業(yè),如襪業(yè)、拉鏈業(yè)等尚未聞有聯(lián)合之聲。
2、企業(yè)短期內(nèi)超常規(guī)發(fā)展,面對金融危機(jī),治理不足的缺點(diǎn)彰顯,個別企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)!2002年前后,是義烏企業(yè)的擴(kuò)張期,但主要往上游擴(kuò)張。而且做實(shí)業(yè)步調(diào)很謹(jǐn)慎,并非銀行授信它就敢貸。2005年,民間金融開始勃興,一些大的企業(yè)擴(kuò)張,成立集團(tuán)、控股集團(tuán),涉足本地和外地的房地產(chǎn)!备鶕(jù)對義烏民營企業(yè)集團(tuán)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),它們大多僅僅經(jīng)過短短幾年的超常規(guī)發(fā)展,急劇增長其民營資本,并由單一小規(guī)模作坊式企業(yè)迅速轉(zhuǎn)身為“股份化”、“產(chǎn)業(yè)化”、“集團(tuán)化”、“國際化”企業(yè)。但實(shí)質(zhì)上卻仍然按照作坊模式在運(yùn)作,一些很有影響的企業(yè)集團(tuán)都是丈夫任董事長、妻子任總經(jīng)理,或者哥哥任董事長、弟弟任總經(jīng)理,夫妻店、兄弟店的影子還很濃。這些企業(yè)超常規(guī)發(fā)展過程中,在國內(nèi)國際寬松的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下,企業(yè)主信心益加膨脹,部分本來在主業(yè)中做得很好的企業(yè)主把資金轉(zhuǎn)移出來,投向房地產(chǎn)、股票、高利貸等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),又利用靈活有余的機(jī)制,組成企業(yè)間的聯(lián)保鏈條,過度融資,而對隱含的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等麻木無知。在2008年的形勢下,這些隱性危險(xiǎn)集體爆發(fā),令企業(yè)主應(yīng)接不暇,其治理不足的缺點(diǎn)立即顯身出來,嚴(yán)重些就轉(zhuǎn)化為致命缺點(diǎn)。
3、產(chǎn)品的市場競爭力較弱。義烏民營企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一,強(qiáng)勢品牌少,中低檔的勞動密集產(chǎn)品比重過高,高新技術(shù)產(chǎn)品不多,結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。雖然市場貿(mào)易額逐年上升,但絕大多數(shù)商品的質(zhì)量競爭力較弱,依靠價格競爭力取勝的傳統(tǒng)格局仍然沒有根本改變。科技對制造業(yè)的支撐亟需強(qiáng)化。全市高技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值不足規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的3%,全市研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比重不到0.4%,而國際企業(yè)界普遍認(rèn)為研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的5%以上,企業(yè)才有競爭力,占2%僅夠維持;而不足1%的企業(yè)則難以生存。義烏的產(chǎn)業(yè)群很大程度上是屬于技術(shù)復(fù)雜性較低、橫向分工為主的集群,在市場的起步階段發(fā)揮了很大的作用。當(dāng)前市場的低成本競爭優(yōu)勢逐漸弱化,產(chǎn)品差異化競爭日趨明顯,這種低成本競爭的慣性一定程度上束縛了產(chǎn)業(yè)的提升。去年義烏規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的43%,而江陰規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值占比達(dá)80%。
4、人才匱乏,且流動頻繁。人才總量較少,高層次、具有全國、全球戰(zhàn)略眼光的人才尤其缺乏。近三年,義烏市GDP年均增長率為15%,而人才總量年均增長率僅6%,其中流向民營企業(yè)的人才更少。根據(jù)調(diào)查,義烏民營企業(yè)的人才流動非常頻繁,能夠在同一企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))工作滿3年的不足30%。人才匱乏和頻繁流動制約了民營企業(yè)的管理規(guī)范,使得其管理總在低水平徘徊。
二、影響義烏民營企業(yè)健康發(fā)展的因素分析
上述這些問題中,既有自身經(jīng)營管理中的不足,也有企業(yè)外部環(huán)境限制困擾,所有這些,都直接影響到民營企業(yè)的健康發(fā)展。存在這些問題的個中原因是多方面的。
1、企業(yè)組織制度建設(shè)不規(guī)范,家、企不分。企業(yè)主把全部經(jīng)歷和身家都投入了企業(yè),同時也有意和無意中把企業(yè)視為自己可以毫無拘束地任意行事的組織,影響到企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)行。沒有設(shè)立董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理,或者這些機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),“一言堂”為企業(yè)初期發(fā)展貢獻(xiàn)了效率的同時,也為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展設(shè)置了掣肘。我們發(fā)現(xiàn),義烏的大多數(shù)民營企業(yè)仍未走出家族式的管理模式,內(nèi)部制衡多憑借血緣與親情,沒有科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制,特別是對企業(yè)主的行為沒有制約,其企業(yè)經(jīng)營的透明度不高,生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)信息可靠性較差,企業(yè)憑借個人的經(jīng)驗(yàn)判斷或某些相對優(yōu)勢倉促擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,或?qū)嵤┒嘣瘧?zhàn)略。家長式管理與知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)必須實(shí)施科學(xué)管理的要求相矛盾。凡事僅憑個人主觀臆斷,缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)督、反饋和制約的決策,在企業(yè)主個人的文化素質(zhì)較為有限的背景下,其正確性、準(zhǔn)確性大打折扣。
張政建事件暴露出家、企合一管理模式的危險(xiǎn)性和危害性。它導(dǎo)致由于企業(yè)主的個人原因而導(dǎo)致整個企業(yè)甚至企業(yè)集團(tuán)的瞬間覆滅。企業(yè)主行為的過分自由,導(dǎo)致企業(yè)主會因?yàn)槟硞事業(yè)的發(fā)展而掏空整個企業(yè)甚至整個集團(tuán),還會發(fā)生企業(yè)主掏空國內(nèi)產(chǎn)業(yè),攜款外逃的事件,給地方政府和銀行、相關(guān)債權(quán)人留下一大堆后遺癥,并造成社會不安定因素。
2、經(jīng)營欠規(guī)范,監(jiān)管不到位。義烏民營企業(yè)的發(fā)展和義烏市場密不可分,相當(dāng)多企業(yè)主來源于義烏市場的經(jīng)營戶,并在義烏政府“引商入工,工貿(mào)聯(lián)動”政策激勵下不斷壯大的,但同時與市場的關(guān)系異常密切。政府培育市場“放水養(yǎng)魚”的政策同樣適用到了對民營企業(yè)的監(jiān)管方面,沒有及時糾正民營企業(yè)帳、制不健全、納稅、公司治理欠規(guī)范等方面的行為。審計(jì)、鑒證等中介機(jī)構(gòu)亦往往為了自身利益容忍企業(yè)不規(guī)范的存在。相當(dāng)多義烏企業(yè)主把原來從事市場經(jīng)營的一套經(jīng)營管理模式和理念嫁接到對民營企業(yè)的經(jīng)營管理上來,沒有形成系統(tǒng)、全面和專業(yè)的決策和管理制度,納稅意識淡薄,財(cái)務(wù)意識的薄弱。一部分企業(yè)陷入稅務(wù)糾紛難以自拔;一部分企業(yè)利用不規(guī)范所帶來的成本節(jié)約壓價競爭,既阻止了傳統(tǒng)價格競爭力取勝格局的根本改變,又降低了自身抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力,影響到對自身主業(yè)發(fā)展的信心。
3、企業(yè)主自身素質(zhì)存在局限。面對危機(jī),我們通過比較發(fā)現(xiàn),有兩種民營企業(yè)發(fā)展的軌跡竟然有著較為明顯的區(qū)別。雖然從整體規(guī)模上看,民企仍然表現(xiàn)出“弱、小、散”,但以溫州為代表的原生態(tài)民營企業(yè)在近年的不斷演進(jìn)與較量中,漸漸喪失了其相對于以杭州、蘇州、無錫為代表的轉(zhuǎn)型性民營企業(yè)的在原有體制和產(chǎn)權(quán)的先發(fā)優(yōu)勢。轉(zhuǎn)型性民企,顧名思義,是以國有企業(yè)、集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制而來。原生態(tài)民營企業(yè)和轉(zhuǎn)型性民營企業(yè)之間最關(guān)鍵的區(qū)別在于其企業(yè)主及企業(yè)整體人力資源方面的差異。義烏民營企業(yè)類似于溫州的原生態(tài)民營企業(yè),其企業(yè)主多為社會邊緣人士,先天性知識層次并不高,很多民營企業(yè)主是靠中國社會轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會而發(fā)跡起來,素質(zhì)并未同時提高;由于民營企業(yè)主自身知識層次不高,其對知識人才的識別能力往往較弱,難以辨別人才的層次性,致使高層次人才的優(yōu)勢難以發(fā)揮,而低層次人才的劣勢又難以發(fā)現(xiàn),其直接后果是民營企業(yè)整體人力資源薄弱、員工文化程度、水平參差不齊。而民營企業(yè)主受其經(jīng)歷的歷史背景局限,具有明顯強(qiáng)于其他所有制形式企業(yè)的直接掌控企業(yè)資源的欲望。隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充、公司人員增加、資金流量增大,企業(yè)主自身素質(zhì)的先天不足問題也就暴露出來。一是缺乏向現(xiàn)代企業(yè)家過渡的文化底蘊(yùn),導(dǎo)致民營企業(yè)普遍存在資本積累機(jī)制有余而資本集中機(jī)制不足的問題;二是寧為雞頭不為鳳尾的文化思維定勢使得許多小資本不愿聯(lián)合成為大資本去發(fā)展大企業(yè);三是民營企業(yè)主在整體上還沒有形成真正擺脫諸如缺乏實(shí)業(yè)精神、投機(jī)性、無序性、唯眼前利益是圖等等世俗化文化束縛,制約了企業(yè)主的理性決策。
三、規(guī)范,是義烏民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、可持續(xù)發(fā)展的根本
樓忠福認(rèn)為,“民營企業(yè)最大的問題只有一個,即體制、機(jī)制問題,正因?yàn)樗袡?quán)太明晰了,自主權(quán)太大了,制約不夠”,即規(guī)范不夠,所以化解民營企業(yè)發(fā)展中的危機(jī),移去民營企業(yè)發(fā)展中的瓶頸,其出路和對策就在于規(guī)范。規(guī)范,是義烏民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、可持續(xù)發(fā)展的根本。而規(guī)范的力量至少需要來源于政府和民營企業(yè)自身兩個方面。
。ㄒ唬┝x烏民營企業(yè)要苦練內(nèi)功,積極創(chuàng)新,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)施知識管理,以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以資本為助推力,建立學(xué)習(xí)型組織,務(wù)實(shí)高效,通過強(qiáng)化和規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。
1、民營企業(yè)、特別是民營企業(yè)主,需要轉(zhuǎn)變觀念。
需要調(diào)整“寧為雞頭不為鳳尾”的文化思維定勢,主動尋求聯(lián)合小資本成為大資本去發(fā)展大企業(yè),把資本積累機(jī)制轉(zhuǎn)化為資本集中機(jī)制。民營企業(yè)主需要擺脫投機(jī)、無序、唯眼前利益是圖等世俗化文化的影響,保持創(chuàng)業(yè)激情,形成理性決策機(jī)制。
雖然,企業(yè)的規(guī)范需要成本,甚至是巨額成本。但是這些成本不僅僅是企業(yè)的成本,更是企業(yè)獲得成長和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一個企業(yè)要想取得長期健康的發(fā)展,擁有持久的未來,必須進(jìn)行管理的規(guī)范,建立“企業(yè)的理性”。當(dāng)市場機(jī)會和市場需求逐步步入信息趨于對稱和穩(wěn)步發(fā)展的時期,市場壓力、成本制約、資源緊張將迫使民營企業(yè)必須轉(zhuǎn)變企業(yè)的增長方式和發(fā)展質(zhì)量。規(guī)范化是企業(yè)運(yùn)作的有效載體,企業(yè)所有的運(yùn)作都必須依賴于這個載體。基于個人經(jīng)驗(yàn)或管理能力的運(yùn)作盡管可以大大提高企業(yè)的運(yùn)行效率,但同時會成倍增加企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。在創(chuàng)業(yè)初期,民營企業(yè)主大多靠膽識和勤奮起家。而市場經(jīng)濟(jì)是規(guī)則經(jīng)濟(jì),一家民營企業(yè)的管理、企業(yè)主的思想能否跟得上形勢的發(fā)展,將決定這家企業(yè)在市場上能走多遠(yuǎn)。
2、通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)規(guī)范。
現(xiàn)代企業(yè)制度是一種適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和社會化大生產(chǎn)要求,以法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ),以有限責(zé)任為核心,以公司制為基本形式,規(guī)范企業(yè)各方面基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度體系。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是民營企業(yè)做大做強(qiáng)的需要。近年以來,雖然義烏民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但是仍然存在企業(yè)規(guī)模小、綜合競爭力弱、融資渠道不暢、發(fā)展資金不足、管理體制不順、機(jī)制不活等問題。落后的管理方式和傳統(tǒng)的家族經(jīng)營模式已經(jīng)嚴(yán)重制約民營企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,必須實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化,實(shí)行股份制改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成相互制衡的決策監(jiān)督機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策的民主化、科學(xué)化,充分聚合股東們的聰明才智,發(fā)揮董事會、股東會的集體決策作用,加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管,減少決策失誤,有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)。通過建立科學(xué)規(guī)范的勞動用工制度、收入分配制度和財(cái)務(wù)管理制度,建立完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,整合人力、財(cái)力、物力資本,真正實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)經(jīng)營方式的根本轉(zhuǎn)變。同時,建立現(xiàn)代企業(yè)制度也是民營企業(yè)吸納人才的需要。
為建立現(xiàn)代企業(yè)制度,一要突破單一產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和業(yè)主制,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,建立規(guī)范的公司制。雖然義烏幾乎所民營企業(yè)都是有限責(zé)任公司,但由父子、兄弟、夫妻等組成的有限責(zé)任公司究其實(shí)質(zhì)仍然屬于業(yè)主制,這種模式下,勢必形成股東會(董事會)、監(jiān)事會以及經(jīng)理的組織架構(gòu)形同虛設(shè),實(shí)質(zhì)上的控制人一人說了算。通過實(shí)質(zhì)上的投資主體多元化,形成合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),有利于迅速形成規(guī)模優(yōu)勢。規(guī)范的公司制有利于資產(chǎn)和企業(yè)的流動與重組,更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)主,在企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時,應(yīng)大膽的進(jìn)行公司制改革,走規(guī)范的股份化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化之路。二要突破家族經(jīng)營管理模式,建立健全企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中,健全企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),完善股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理等組織結(jié)構(gòu),形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)間,既相互獨(dú)立、職責(zé)分明、各司其職,又互相協(xié)調(diào)、形成合力。
3、實(shí)施知識管理,推行規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化。
知識管理是要把人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場分析乃至企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來,共同為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),從而產(chǎn)生整體大于局部之和的經(jīng)營效果。石油巨頭德士古集團(tuán)(Texaco)采用的信息系統(tǒng)可以使分散在150個國家的18,000位企業(yè)員工共享信息與知識。盡管這樣龐大的信息庫是眾多企業(yè)夢寐以求的,但是其意義并不在于規(guī)模,而在于它使人員之間的交流更加密切,尤其是他們可以交流經(jīng)驗(yàn),相互排憂解難。知識共享使企業(yè)的運(yùn)作更加快速高效。民營企業(yè)應(yīng)重視知識與信息在管理工作中的重要作用,努力培養(yǎng)能進(jìn)行知識管理的人才,在企業(yè)管理過程中注重信息的收集,并學(xué)會用科學(xué)的方法加以處理,用來審視過去、把握現(xiàn)在、預(yù)測未來,使管理更有效,決策更科學(xué)。為實(shí)施知識管理,需要采用ERP先進(jìn)信息管理體系改善企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息,借助ASP信息化模式收集外部信息;推行IS0質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)民營企業(yè)規(guī)范持續(xù)發(fā)展。不能夠片面地將規(guī)范化理解為單純制度化,而又將制度化理解為文件化。規(guī)范化管理的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化,要將各種工作標(biāo)準(zhǔn)制定出來,要將工作結(jié)果、工作內(nèi)容、完成工作時間、工作程序等等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。以數(shù)據(jù)化為核心,從工作的分拆開始,從工廠的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、整理、分析開始,經(jīng)過長時間的統(tǒng)計(jì),制成工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。要防止企業(yè)因規(guī)范化而走向官僚化,防患“大企業(yè)病”。義烏一些企業(yè)也是人才濟(jì)濟(jì),規(guī)范一大堆,但人們?yōu)榱艘?guī)范而規(guī)范,失去并忘記規(guī)范的真正目的,這就患上了“大企業(yè)病”,使得企業(yè)的規(guī)范化管理擱淺,影響了企業(yè)主推行規(guī)范化的良苦用心。ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用對公司整合資源、提高管理具有很重要的意義和價值,必須充分作好思想上的認(rèn)識和準(zhǔn)備,而不是簡單意義上的信息化建設(shè),更不能簡單地理解為只是簡單的計(jì)算機(jī)硬件、軟件系統(tǒng)的建設(shè)。IS0質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了當(dāng)代世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用先進(jìn)的管理理論,以簡單明確的標(biāo)準(zhǔn)形式推薦實(shí)用的管理方法模式,推行IS0質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),能夠使民營企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動與國際社會統(tǒng)一,有利于組織質(zhì)量管理體系的完善,以提高產(chǎn)品質(zhì)量并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo);有利于增進(jìn)國際貿(mào)易與國際交流,消除技術(shù)壁壘;有利于組織持續(xù)改進(jìn),以提高顧客的滿意程度,增強(qiáng)其在社會上的知名度和美譽(yù)度。
4、以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以資本為助推力。
2007年下半年以來,一些在當(dāng)時較有影響力的企業(yè)轟然倒塌,如寶興汽車,金烏集團(tuán),東方萬博,天潤文具等。這些企業(yè)倒塌的原因多系民間高利貸誘發(fā),也有受其他公司拖累,但舍棄主業(yè)、盲目擴(kuò)張、亂投資(投機(jī))無疑是最深層次的原因。這些企業(yè)“主業(yè)都做得很好,而且一直在盈利,而且銀行貸款是夠用的,也不需要借高利貸!薄罢憬瓔甥愐m業(yè)制衣有限公司是金烏起步的本業(yè),主攻歐美市場。2007年,嬌麗襪業(yè)銷售額超過1億元,列該鎮(zhèn)(指大陳鎮(zhèn))單個企業(yè)第四位。今年上半年,在原材料上漲5%、勞動力成本上漲12%的情況下,嬌麗的利潤依然能維持在12%以上!比A立集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)等做得比較成功的民營企業(yè)在總結(jié)民營企業(yè)盛衰經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時,都強(qiáng)調(diào)集中在產(chǎn)業(yè)、主業(yè)上做大做強(qiáng)是民營企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的根本。在股權(quán)多元化、促進(jìn)管理機(jī)制提升的同時,立足業(yè)務(wù)專業(yè)化,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的資源整合以提高資源的使用效率。同時,需要適時適機(jī)、充分借助資本市場,進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y本市場運(yùn)作、兼并、收購,以抓住跨越式發(fā)展的契機(jī)。
5、建立學(xué)習(xí)型組織。
義烏民營企業(yè)主需要彌補(bǔ)知識層次不高的不足,擺脫一次創(chuàng)業(yè)時靠敢闖敢拼而取得成功的感性思維慣性,切切實(shí)實(shí)地全面提高自身知識層次和其他綜合素質(zhì),增強(qiáng)人才識別能力,建立終生學(xué)習(xí)機(jī)制。義烏企業(yè)家需要完完全全地完成由商人向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變,對民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不僅是在“事”上謀篇布局,更要在“人”上做長遠(yuǎn)規(guī)劃,將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,對員工以終生教育為目標(biāo),開展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)培訓(xùn),推行員工職業(yè)生涯管理,實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展。更多地為員工的個人發(fā)展提供機(jī)會,努力提高員工受雇的能力,而不是努力保證員工雇用。在建立學(xué)習(xí)型組織時需要避免陷入兩個誤區(qū),一是單純地以為到一些機(jī)構(gòu)交些錢取得些證書就得到了提高;二是把“學(xué)習(xí)”界定為個人(或組織成員)的學(xué)習(xí),僅僅是加強(qiáng)了政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、甚至組織紀(jì)律、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)等等。學(xué)習(xí)型組織是一個組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考的過程,其學(xué)習(xí)目標(biāo)在于在民營企業(yè)內(nèi)企業(yè)家和員工通過共同學(xué)習(xí)、溝通和思考來建立共同愿景、改善心智模式、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與自我超越,實(shí)現(xiàn)使系統(tǒng)大于部分之和的效果。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織需要持之以恒,是一個長期的工作,需要克服急功近利的思想。義烏民營企業(yè)更重要的是需要在當(dāng)?shù)鼐徒刚堃恍┲R、素養(yǎng)層次比較高的人員經(jīng)常性地、長期性地深入和廣泛地和企業(yè)家、員工在一起交流、學(xué)習(xí)、溝通,不斷調(diào)整和完善企業(yè)的各項(xiàng)制度,提高企業(yè)的經(jīng)營管理層次和水平,帶動企業(yè)整體素質(zhì)的不斷提高。
。ǘ┏浞职l(fā)揮地方政府關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用,培育民營企業(yè)做強(qiáng)做規(guī)范,促進(jìn)區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)又好又快健康發(fā)展。
按照中央提出的科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展的要求,當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型提升階段,要求我國的民營企業(yè)能夠與國際接軌,即能夠跟得上國際社會對企業(yè)的規(guī)范化要求。但規(guī)范管理、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提升會意味著原材料、能源、環(huán)保、勞動力等生產(chǎn)性成本的大幅增長和信息、稅收、行政管理等管理成本的大幅攀升,在短期內(nèi)可能影響到義烏民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長,這將會相當(dāng)程度上制約民營企業(yè)和民營企業(yè)家主動規(guī)范的自覺性,除非有外力的推動。這個外力最可能就是來源于政府。義烏政府需要應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀的思想來指導(dǎo)規(guī)范民營企業(yè)的實(shí)踐,增強(qiáng)認(rèn)識,調(diào)整理念,加強(qiáng)對民營企業(yè)規(guī)范的引導(dǎo)、指導(dǎo)和扶持,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,從政策和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等硬軟環(huán)境上予以重點(diǎn)把握。
1、用科學(xué)發(fā)展觀的思想指導(dǎo)規(guī)范民營企業(yè)的實(shí)踐,增強(qiáng)認(rèn)識,轉(zhuǎn)變理念。
談到政府對民營經(jīng)濟(jì)的支持,總有人以“先發(fā)展后規(guī)范”一言以蔽之,即不要去苛求民營經(jīng)濟(jì)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、涉足領(lǐng)域等方面的不規(guī)范,應(yīng)給足其開拓創(chuàng)新的空間。但在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、一定層次時,繼續(xù)執(zhí)行“先發(fā)展后規(guī)范”的理念將容易演變?yōu)閷γ駹I企業(yè)的過度保護(hù)和放任自流,甚至是對所謂市場“潛規(guī)則”的默許。規(guī)范和限制并不能混為一談,規(guī)范目的是要將民營企業(yè)推上健康的發(fā)展軌道,而不是將其打入另冊,人為地設(shè)置障礙,并不會阻礙民營企業(yè)的發(fā)展?梢栽O(shè)想,如果義烏政府能夠及時提醒和應(yīng)用法律手段嚴(yán)格規(guī)范,民營企業(yè)做假賬、虛假注冊、盲目擴(kuò)張、偷稅漏稅、民營企業(yè)家任意挪用民營企業(yè)資金涉入房地產(chǎn)業(yè)、高利貸領(lǐng)域、民營企業(yè)家利用民營企業(yè)擔(dān)保從民間借入資金到澳門揮霍等問題就可能大為減少,一度耀眼的明星企業(yè)仿佛一夜間轟然倒塌的事件就可能不會出現(xiàn)。改革開放不到30年的時間,義烏由一個資源貧乏的內(nèi)陸農(nóng)業(yè)小縣,一躍發(fā)展成為國際性商貿(mào)城市和全球最大的小商品批發(fā)市場,小商品城的快速發(fā)展吸引了政府過多的注意力,“政府不介入微觀經(jīng)濟(jì),只是牢牢掌握住市場和物流場站等基礎(chǔ)性資源,和提供一個公平的競爭環(huán)境”,這在相當(dāng)程度上分散了政府對規(guī)范民營企業(yè)的注意力。但“義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”“興商建市、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、和諧發(fā)展、豐厚底蘊(yùn)、黨政有為”六條中“黨政有為”是根本保障。在規(guī)范民營企業(yè)方面,仍然需要政府繼續(xù)發(fā)揮“黨政有為”的優(yōu)勢,發(fā)揮主導(dǎo)作用。
2、典型引導(dǎo),重點(diǎn)扶持,重視調(diào)研,把民營企業(yè)的規(guī)范化工作作為一項(xiàng)制度性工作。
民營企業(yè)的規(guī)范工作需要政府積極推進(jìn)和典型引導(dǎo)。義烏民營企業(yè)中現(xiàn)已有幾十戶企業(yè)列入了上市培育對象,他們多為大企業(yè)(集團(tuán))、各行業(yè)的龍頭企業(yè),他們的規(guī)范有利于帶動整個區(qū)域、整個行業(yè)的行為。這些企往往和政府的聯(lián)系也更加緊密,政府在各項(xiàng)資源的分配上也更容易向這些企業(yè)傾斜,從而這些企業(yè)也更容易貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)政策和意圖。這些企業(yè)需要通過規(guī)范建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新,加快上市進(jìn)程。把這些企業(yè)確立為規(guī)范化管理的示范企業(yè),以典型引導(dǎo),將有利于推動整體民營企業(yè)的規(guī)范工作。
經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,人才是根本,需要解決民營企業(yè)發(fā)展過程中人才難引進(jìn)、難留住的矛盾,尋找更加切實(shí)可行的人才方略。有恒產(chǎn)者,有恒心?梢钥紤]由義烏市政府建立人才庫,通過國有企事業(yè)單位儲備人才,并把民營企業(yè)中的人才統(tǒng)一吸納到人才庫中,為引進(jìn)人才營造良好的安居樂業(yè)氛圍,免除他們的后顧之憂,激勵他們積聚恒產(chǎn),堅(jiān)定其在義烏發(fā)展永恒事業(yè)的信心。再把這些人才派駐到典型民營企業(yè),使他們在“輕裝”的狀態(tài)下專心致志地為民營企業(yè)的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。也可以借鑒鄰近的江蘇省的做法,發(fā)揮政府和國有企事業(yè)單位的人才資源優(yōu)勢,向民營企業(yè)派駐高級經(jīng)理人員,彌補(bǔ)他們?nèi)瞬诺牟蛔,幫助他們籌劃和實(shí)施規(guī)范管理。
義烏民營企業(yè)發(fā)展過程中的問題也暴露出義烏對民營企業(yè)的調(diào)查研究不夠,以至于對潛伏的危機(jī)及其危害程度敏感度不夠,在危機(jī)顯露時,疲于應(yīng)付。專業(yè)從事義烏問題研究的機(jī)構(gòu)和人員都很少,力量薄弱,且比較分散,缺少整合,義烏政府需要發(fā)揮政府主導(dǎo)優(yōu)勢,充分整合義烏本地的研究力量,提高研究效率和效益,重點(diǎn)研究民營企業(yè)做大做強(qiáng)做規(guī)范的理論和實(shí)踐,為推動民營企業(yè)規(guī)范工作提供理論依據(jù)和實(shí)踐典型。
為了把民營企業(yè)的規(guī)范工作抓到實(shí)處,政府應(yīng)把民營企業(yè)的規(guī)范工作納入政府對各鎮(zhèn)、街、委的工作目標(biāo)考核,建立規(guī)范進(jìn)度通報(bào)制度,開展民營企業(yè)大講堂,定期不定期的組織理論學(xué)者和典型企業(yè)從理論到實(shí)踐宣傳民營企業(yè)規(guī)范的重要性和必要性,并組織民營企業(yè)分層次到規(guī)范成功的典型民營企業(yè)參觀學(xué)習(xí),使得規(guī)范民營企業(yè)的工作成為一項(xiàng)制度性工作和日常工作。
3、加強(qiáng)監(jiān)督,治理環(huán)境,培育和規(guī)范審計(jì)、經(jīng)濟(jì)鑒證中介機(jī)構(gòu),加大檢查力度。
加強(qiáng)政府對民營企業(yè)的監(jiān)督,是增強(qiáng)政府調(diào)控能力,提高政府工作績效,保障政府更好地落實(shí)調(diào)控政策的有效手段。應(yīng)對世界范圍內(nèi)的金融危機(jī)期間,政府對于民營企業(yè)在政策、資金、要素資源等各方面都給予了積極的扶持。給予民營企業(yè)扶持的同時,政府更應(yīng)通過監(jiān)督檢查企業(yè)按章建賬、建制、納稅、運(yùn)營等狀況,要求企業(yè)定期報(bào)送真實(shí)、全面、詳細(xì)的信息,按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范的要求治理企業(yè),以保證民營企業(yè)確實(shí)把所扶持的政策、資金、要素資源等用在明處,用得恰當(dāng)。需謹(jǐn)防民營企業(yè)嬰兒化(覺得自己什么都要地方政府的扶持呵護(hù))和“姨太太化”(環(huán)境一變化,就近之則不遜,遠(yuǎn)之則怨)的兩個極端。一些企業(yè)一遇到危機(jī)就開口向政府要土地、要資金、要扶持政策,卻又不按照接受土地、資金、政策時所做的承諾那樣提高土地的投資密度和畝產(chǎn)效益、合理使用資金,而是仍然故我地任意作為。如果不能夠?qū)嵤⿲γ駹I企業(yè)的有效監(jiān)督,勢必會降低政府有限資源的利用效率,影響政府的工作績效,抵消政府調(diào)控政策的效果。定期和不定期地監(jiān)督檢查民營企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的情況,還有助于及時糾正民營企業(yè)家企不分的行為,把隱性風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
會計(jì)、審計(jì)、評估、法律服務(wù)等經(jīng)濟(jì)鑒證中介機(jī)構(gòu),專業(yè)性強(qiáng),權(quán)威性高,是政府和民營企業(yè)間進(jìn)行良好溝通的橋梁,在很大程度上彌補(bǔ)了政府監(jiān)督力量的不足。民營企業(yè)的規(guī)范離不開高層次中介機(jī)構(gòu)、高層次中介服務(wù)人才的配套服務(wù)。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及時有效的服務(wù)將有利于企業(yè)決策更加科學(xué),發(fā)展更富計(jì)劃性,競爭更加理智,行為更加理性,協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)有效地解決公司治理、架構(gòu)整合、品牌運(yùn)作、稅收籌劃、財(cái)務(wù)核算、上市策劃以及資金安排等一系列問題,使民營企業(yè)在規(guī)范過程中少走彎路,降低成本,加快規(guī)范進(jìn)程。而目前義烏經(jīng)濟(jì)鑒證中介機(jī)構(gòu)數(shù)量上不足,服務(wù)能力上有待提高,其服務(wù)的內(nèi)容和形式也有待規(guī)范。
當(dāng)然,打擊不規(guī)范的行為和治理不規(guī)范的企業(yè)從另一側(cè)面有助于民營企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作。
誠然,義烏民營企業(yè)通過規(guī)范運(yùn)作,究竟會有多少能夠成長為又大又強(qiáng)又規(guī)范、具有國際競爭力的企業(yè),并不會依據(jù)政府的意志,而是要看企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r。但是,政府的作用無疑是不可替代的。
四、結(jié)語
從根本上解決推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化和建立企業(yè)發(fā)展的理性化,是今后一個時期我國民營企業(yè)無法繞過的問題。民營企業(yè)的規(guī)范化是民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。能否非常好的渡過二次創(chuàng)業(yè),邁上新的臺階,對企業(yè)是非常有意義的。誠然,在當(dāng)今時代,有太多不規(guī)范的誘惑,而且短期的不規(guī)范往往會得到額外的利益。但是為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,民營企業(yè)必須進(jìn)行規(guī)范,這樣才能得到更持續(xù)更多的發(fā)展。規(guī)范最大的回報(bào)將是,不規(guī)范可能會一時的得到,但是他們更可能會死去,而規(guī)范的民營企業(yè)將會活下去,并在未來的過程中占據(jù)更多的機(jī)會,得到持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。民營企業(yè)間的重組整合將由于其自身的規(guī)范性而輕而易舉?上驳氖橇x烏很多民營企業(yè)已經(jīng)深深地認(rèn)識到規(guī)范對于民營企業(yè)做大做強(qiáng)、永續(xù)發(fā)展的極端重要性。把認(rèn)識轉(zhuǎn)化為行動,我們將迎來義烏民營企業(yè)發(fā)展的有一個春天。
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