洛克時(shí)代借鑒百貨商場(chǎng)模式 科學(xué)管理珠寶城

    洛克時(shí)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理鄒云立在接受本報(bào)記者專訪時(shí)坦言，要想尋求珠寶行業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)，打造出一片藍(lán)海，就要在管理模式上不斷創(chuàng)新。為此，他們引入百貨商場(chǎng)的成熟管理模式，這種獨(dú)創(chuàng)的管理模式為珠寶城增添了活力。不僅如此，為了能夠適應(yīng)珠寶行業(yè)的迅猛發(fā)展，洛克珠寶城還以科學(xué)的市場(chǎng)定位和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)之道來(lái)打造自己的新名片。

科學(xué)的市場(chǎng)定位

洛克珠寶城的定位為高端、專業(yè)、精品，之所以如此定位，洛克時(shí)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理鄒云立告訴記者，這是根據(jù)珠寶城的地理位置優(yōu)勢(shì)和北京珠寶商圈格局來(lái)定位的。

鄒云立告訴記者，洛克珠寶城在今年1月29日開(kāi)業(yè)之前的3個(gè)月，進(jìn)行了深入調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)，珠寶城位于北京亞運(yùn)村，屬于北京亞奧商圈，財(cái)富旺地。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，使這里成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，周邊地區(qū)的商業(yè)氛圍炙手可熱，房地產(chǎn)價(jià)格迅速飆升，一些新貴紛紛在這里購(gòu)房居住，消費(fèi)潛力很大。

“后奧運(yùn)所蘊(yùn)含的能量是巨大的，洛克珠寶城落戶此地，正是看中這里的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)潛力。但是這不是惟一的因素，最主要的是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速健康的發(fā)展，人均GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)。”鄒云立進(jìn)一步向記者表示，目前珠寶行業(yè)和其他行業(yè)相比仍然處于初級(jí)階段，尚有很大的發(fā)展空間。

據(jù)悉，洛克珠寶城地處的亞奧商圈核心，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，特別是奧運(yùn)后的蓬勃發(fā)展，亞奧商圈已經(jīng)逐步凸顯出一級(jí)商圈的巨大魅力——大量高檔商場(chǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)、酒店、寫字樓、高檔住宅、公寓、別墅林立，消費(fèi)力可見(jiàn)一斑。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，做珠寶事業(yè)，地理位置選對(duì)了，就成功了一半。洛克珠寶城西南直線距離500米即是奧運(yùn)主場(chǎng)館“鳥巢”，可謂地理位置得天獨(dú)厚。洛克珠寶城以精準(zhǔn)的定位，彌補(bǔ)了京城北部珠寶商圈的空白，對(duì)提高整個(gè)亞運(yùn)村的消費(fèi)層次起到了很大的作用。

獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式

鄒云立告訴記者， 1966年他出生在湖南省常德桃源縣一個(gè)普通家庭里，經(jīng)過(guò)刻苦努力， 1992年從首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)研究生院勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，使他在2006年開(kāi)始接觸珠寶行業(yè)。2009年下半年他成為北京成城控股集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、洛克珠寶城總經(jīng)理、北京洛克時(shí)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理。為了做好這份工作，真正找尋到獨(dú)特的商業(yè)管理模式，他仔細(xì)研究了北京珠寶市場(chǎng)的格局。

鄒云立認(rèn)為，北京珠寶市場(chǎng)整體是處于三分天下的格局。

以五環(huán)珠寶市場(chǎng)為代表的新街口——西四珠寶商圈是一個(gè)比較成熟的珠寶西部板塊，在北京乃至北方地區(qū)已享有很高的知名度，尤其是萬(wàn)特珠寶城的成功開(kāi)業(yè)，西部板塊的地位日益穩(wěn)固。

位于西二環(huán)的官園珠寶城和位于北三環(huán)的愛(ài)家收藏品交易市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)也很好，但整體仍屬于新街口——西四西部板塊范疇；東南部的古玩城珠寶商圈，構(gòu)成東南部板塊，珠寶和古玩并存，也具有很大的影響力；位于朝陽(yáng)區(qū)的北京國(guó)際珠寶交易中心(小營(yíng)珠寶城)，獨(dú)樹(shù)一幟，經(jīng)過(guò)10多年的打造已成為知名的珠寶城。

如何能夠在眾多珠寶城中脫穎而出，與小營(yíng)珠寶城一起，站穩(wěn)京城珠寶北部板塊陣營(yíng)，成為鄒云立思考的重要課題。經(jīng)過(guò)深入的思考和大量市場(chǎng)考察，鄒云立發(fā)現(xiàn)，北京一些珠寶城運(yùn)作情況不盡如人意，也有一些珠寶城開(kāi)業(yè)不久就倒閉了。其原因不是珠寶城太多所致，而是投資經(jīng)營(yíng)者的思路有待改變。

鄒云立告訴記者：“在珠寶專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，和其他行業(yè)相比仍有差距，我們可以借鑒商業(yè)零售行業(yè)、市場(chǎng)行業(yè)及其他服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到珠寶市場(chǎng)行業(yè)中來(lái)，逐步提升珠寶市場(chǎng)的營(yíng)銷水平。那種打啞語(yǔ)似的交易模式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展需要了。”

經(jīng)過(guò)引入百貨管理模式，洛克珠寶城實(shí)行了分層管理，并且在逐步推行明碼標(biāo)價(jià)制度。目前，總面積近6000平方米的珠寶城，共引進(jìn)商戶100余家。獨(dú)特的管理模式使很多商戶選擇落戶在洛克珠寶城。

誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)之道

鄒云立在接受采訪時(shí)指出，對(duì)珠寶城的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，為商戶服務(wù)，做大客流量。讓商戶多賣貨，讓商戶掙錢是最根本的，但這一切都離不開(kāi)誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)之道。

鄒云立認(rèn)為，作為珠寶行業(yè)的從業(yè)人員，有責(zé)任和義務(wù)普及珠寶知識(shí)，傳播珠寶文化，推動(dòng)珠寶行業(yè)發(fā)展。不但讓懂珠寶的人買珠寶，更要把不懂珠寶的人吸引過(guò)來(lái)，這樣珠寶業(yè)才能向更高層次邁進(jìn)，才更有生命力。

為了防止暴利現(xiàn)象在洛克珠寶城發(fā)生，今年6月份，洛克珠寶城要求商戶把成本利潤(rùn)打出來(lái)的基礎(chǔ)上，標(biāo)出明碼實(shí)價(jià)。起初這個(gè)措施出臺(tái)后，只有20%的商戶遵守此規(guī)定，80%的商戶仍然依照傳統(tǒng)模式經(jīng)營(yíng)。一個(gè)月過(guò)去后，實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的商戶經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，生意比以前要好很多，而且銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他沒(méi)有標(biāo)價(jià)的商戶。

明碼標(biāo)價(jià)的商戶稱，雖然單體珠寶銷售利潤(rùn)減少了，但整體珠寶銷售量在增加，利潤(rùn)自然也就提高了。目前，洛克珠寶城有60%的商戶開(kāi)始采納這種明碼實(shí)價(jià)的銷售方式。

據(jù)記者了解，洛克珠寶城正在逐步落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)票銷售、統(tǒng)一收款等相關(guān)舉措。并要求商戶要為消費(fèi)者出據(jù)證書，承諾假一賠十、貨真價(jià)實(shí)、誠(chéng)信服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者真正感覺(jué)到洛克珠寶城的誠(chéng)信服務(wù)。

鄒云立透露，下一步，洛克珠寶城將下大力氣開(kāi)展商戶培訓(xùn)活動(dòng)，提升商戶的營(yíng)銷技能。幫助商戶搞市場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)需求狀況，調(diào)整不適應(yīng)需求因素。洛克珠寶城還將引進(jìn)更多更好的珠寶產(chǎn)品及有實(shí)力的商戶，將珠寶城打造成有影響力的行業(yè)品牌企業(yè)。商報(bào)記者 鞠立新

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