浙江(義烏)商成市場(chǎng)研究所是義烏市商興成市場(chǎng)投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場(chǎng),成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場(chǎng)狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場(chǎng)營銷推廣
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·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場(chǎng)運(yùn)營管理
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·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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·市場(chǎng)可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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·市場(chǎng)定位分析 | ...... |
“誠聘網(wǎng)店運(yùn)營專才,三年有房有車”。近日,義烏青巖劉村十幾位身家不菲的網(wǎng)店老板為了招專業(yè)運(yùn)營人才,喊出了上述口號(hào)。
青巖劉村是著名的“淘寶村”,在這個(gè)1800多人的村莊里,已經(jīng)開出2000余家網(wǎng)店。這幾年,有百余家網(wǎng)店跨入多皇冠甚至金冠(5個(gè)皇冠變成一個(gè)金冠)行列,經(jīng)歷了快速發(fā)展以后,這些網(wǎng)店老板明顯覺得發(fā)展遇到了瓶頸。
網(wǎng)店老板集體招人
凱迪拉克、寶馬、奔馳、路虎……為了博眼球吸引人才,這些老板們想了個(gè)主意,把這幾年通過開網(wǎng)店賺的錢買的好車圍成一圈,網(wǎng)店老板站在中間,每個(gè)人舉一塊招聘廣告牌,擺好造型后拍照。拍下來的照片,發(fā)布到各熱門論壇上去,讓有真材實(shí)料的人來“揭榜”。
“這兩年錢是沒少賺,年收入幾百萬很正常,買車買房在我們村都不稀奇。但是說實(shí)在的,隨著網(wǎng)店的規(guī)模變大,問題也越來越多。我們村五冠、金冠級(jí)別的網(wǎng)店就快100家了,但目前市場(chǎng)拓展沒什么起色,很讓人發(fā)愁,現(xiàn)在急需網(wǎng)店運(yùn)營的專門人才!苯M織這一集體招聘的義烏市江東街道電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長劉文高說,只要做得好,三年賺一百萬、實(shí)現(xiàn)有房有車是有可能的,雖然有人可能會(huì)覺得這個(gè)口號(hào)是在吹牛,但如果來看看青巖劉村現(xiàn)在的發(fā)展速度,就不會(huì)覺得夸張了。
網(wǎng)店發(fā)展遇人才瓶頸
周俊杰是遠(yuǎn)洋貿(mào)易商行的老板,兩年前,他從金華到義烏青巖劉村創(chuàng)業(yè),如今他所創(chuàng)的B2C網(wǎng)站,每年的營業(yè)額已經(jīng)有上千萬元。由于業(yè)務(wù)發(fā)展太快,僅倉儲(chǔ)一項(xiàng)就讓他很頭疼,一年時(shí)間換了四個(gè)倉庫。
盡管現(xiàn)在還在飛速發(fā)展期,周俊杰已經(jīng)感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸。周俊杰說,他學(xué)的專業(yè)是環(huán)境治理,公司里目前也沒有電子商務(wù)、企業(yè)管理的專業(yè)人才,大家都是半道出家踏入電子商務(wù)這一行的,網(wǎng)站技術(shù)、客服管理、策劃等一系列專業(yè)的活平時(shí)都是大家自己想想做的,一點(diǎn)也不規(guī)范,“比如我們想做產(chǎn)品推廣,想擴(kuò)大業(yè)務(wù),想到最多的就是以低價(jià)來吸引客戶,但其實(shí)這樣是不長久的,需要有專業(yè)活動(dòng)策劃的人才。又比如網(wǎng)站做大了,客服很重要,這些客服應(yīng)該怎么管理,才能讓他們有工作激情,也是一門學(xué)問!
同樣參與招聘的鄭金華,是一家兩年時(shí)間就發(fā)展成5皇冠網(wǎng)店的老板,他說,一家網(wǎng)店發(fā)展的不同階段,會(huì)遭遇不同的困難,剛開店時(shí)最缺貨源,然后是缺資金、缺倉庫,等做大了后發(fā)現(xiàn)最缺人才,現(xiàn)在急需好的銷售、策劃、運(yùn)營以及專業(yè)圖片處理的人才。
向外開拓銷售團(tuán)隊(duì)
2005年青巖劉村重建時(shí)村里為了發(fā)展經(jīng)濟(jì),定下了發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo),其后,溫州、永康、安徽等地人紛紛進(jìn)來開網(wǎng)店,村民們的房子租出了好價(jià)格,自己也加入電子商務(wù)的浪潮中。
青巖劉村發(fā)展電子商務(wù)有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件,一方面義烏有著名的小商品城,不用愁貨源,另一方面村邊是個(gè)專業(yè)貨運(yùn)市場(chǎng),物流非常方便。今年上半年,身為青巖劉村人的劉文高,還想出了一招,開網(wǎng)貨超市。網(wǎng)貨超市目前已經(jīng)在村里開出十幾家,以實(shí)體超市的形式給廣大網(wǎng)店主提供貨源,還免費(fèi)提供專業(yè)的圖片數(shù)據(jù)包,網(wǎng)店主只要把圖片發(fā)到網(wǎng)店上,有人下單了再去網(wǎng)貨超市里拿貨,連貨款都不需要墊付。
除了貨源和物流,大家很流行信息共享,比如有日全食了,就迅速開賣用于觀測(cè)日全食的特殊眼鏡;南非世界杯流行“嗚嗚祖啦”,大家又紛紛賣起這一有趣的喇叭;如今廣州亞運(yùn)會(huì)要開了,不少人準(zhǔn)備在望遠(yuǎn)鏡上掘一把金。
正因?yàn)橛羞@樣的好條件,村里的網(wǎng)店越開越多,網(wǎng)店之間對(duì)客服、打包等人員的爭(zhēng)奪很激烈,尤其是買家最先接觸到的客服,流動(dòng)性很大,為此,這些網(wǎng)店開始想辦法到外地開拓銷售團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)店“吧主牛三”的老板娘林女士說,現(xiàn)在店里已經(jīng)在河南培養(yǎng)了遠(yuǎn)程客服,也就是說買家雖然看到網(wǎng)店在義烏,但可能咨詢到的客服在河南,等遠(yuǎn)程客服接單后,這邊網(wǎng)店就能發(fā)貨。除了河南,還有網(wǎng)店到福建開拓客服團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)遠(yuǎn)程客服的好處是,因?yàn)橥獾鼐W(wǎng)店沒那么密集,客服流動(dòng)性低,店主要支付的薪酬也比在義烏當(dāng)?shù)氐鸵稽c(diǎn)。
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