黃鮮平的團(tuán)隊(duì)管理之道

　20年前，她辭去外人頗為羨慕的銀行工作，放棄穩(wěn)定的收入，開始了與義烏市場(chǎng)的不解之緣；5年前，面對(duì)公司蒸蒸日上的銷售業(yè)績(jī)，她當(dāng)起了“甩手掌柜”，不再凡事都親力親為，而是讓團(tuán)隊(duì)中的年輕人充分發(fā)揮自己的聰明才智；如今，除了制定公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，她更想為每位員工的成長(zhǎng)好好規(guī)劃一番……黃鮮平，一個(gè)普通的竹木工藝品經(jīng)營(yíng)戶，總是憑著對(duì)義烏市場(chǎng)極強(qiáng)的適應(yīng)能力，做著不普通的事。

　　8月14日上午，當(dāng)記者見到黃鮮平時(shí)，她正在對(duì)自己剛做好的一份規(guī)劃書進(jìn)行最后的修改和補(bǔ)充。這份規(guī)劃書上有她對(duì)“風(fēng)情工藝”未來(lái)3至5年的總體目標(biāo)、發(fā)展定位、銷售業(yè)績(jī)、員工福利等方面的規(guī)劃。值得一提的是，規(guī)劃書后面附著一份針對(duì)員工的調(diào)查問卷，“你在公司工作快樂嗎”、“你對(duì)公司的福利滿意嗎”等問題，是對(duì)員工在自己團(tuán)隊(duì)中是否有歸屬感的關(guān)注。

　　20年前揣著2萬(wàn)塊錢起家的黃鮮平，至今仍然記得那段睡在火車硬座底下去外地進(jìn)貨、打包打到手抽筋后還得踩著三輪車送貨的艱苦歲月，而文化水平不高的她不曾預(yù)見有一天自己能把一個(gè)25人的團(tuán)隊(duì)管理得如此有凝聚力。

　　黃鮮平對(duì)于組建團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈愿望，源于銷售額不斷增長(zhǎng)以后，繼續(xù)單槍匹馬已然力不從心。如今，黃鮮平的“風(fēng)情工藝”團(tuán)隊(duì)擁有線下銷售、阿里巴巴外貿(mào)銷售、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺(tái)搭建、售后服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)送貨等多個(gè)部門，每個(gè)部門的分工都非常明確并配有相應(yīng)的主管，整個(gè)團(tuán)隊(duì)還設(shè)有一個(gè)總主管。黃鮮平的日常工作之一就是不定期與這些主管溝通交流公司的發(fā)展規(guī)劃、員工的績(jī)效考核、福利待遇機(jī)制，至于員工們具體的業(yè)務(wù)和工作開展情況，她卻很少過問。

　　在別人看來(lái)，給員工充分放權(quán)存在不小的風(fēng)險(xiǎn)，但黃鮮平與員工之間建立起來(lái)的信任，以及她對(duì)員工成長(zhǎng)的高度關(guān)注，讓員工對(duì)她“死心塌地”。團(tuán)隊(duì)中，跟著黃鮮平打拼5年以上的員工比比皆是，有的甚至是10多年的老員工。

　　充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，干勁十足的年輕人，讓“風(fēng)情工藝”的銷售額每年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，即使是在今年如此艱難的大環(huán)境下，銷售額也不降反增�！皬纳习肽甑匿N售情況來(lái)看，實(shí)現(xiàn)我們年初制定的銷售目標(biāo)完全沒有問題�！秉S鮮平說，她已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備所有員工年底的新馬泰之旅，這是年初她向25名員工許下的承諾。
 
 
來(lái)源：義烏商報(bào)　作者：王婷婷 龔旭芳　

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